Últimas reclamaciones

Hice un pedido a Farmaferoles el dia 5 de mayo con el numero 563888.A día de hoy 19 de mayo aún no lo he recibido y tampoco tengo noticias después de varios intentos i mails de reclamación.Es urgente por la medicación o por lo menos que me digan cuando lo tendré. Sinó que me devuelvan el dinero.Gracias.

Hice un pedido el 7 de abril, lo confirmaron a través de correo electrónico pero no lo han enviado ni responden desde atención al cliente. Solicito el reembolso o que me envíen los artículos pedidos.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/05/2024] adquirí en su?página web [https://farmaferoles.com/.] los productos: Nutraisdin Baby Naturals ZN 40 Pomada Regeneradora Duplo 2x100ml 1 19,44€Leti AT4 Pasta al Agua Duplo 2 x 75 gr Pieles Atópicas 2 26,24€Suavinex Esponja Natural Grande 2 7,78€Fotoprotector ISDIN Pediatrics Gel Crema 50+ 250ml 2 39,88€Fotoprotector ISDIN Pediatrics Fusion Water 50+ 50ml No Pica en Ojos 1 18,89€Subtotal: 112,23€Han pasado [15] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [email del pedido] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé un pedido el día 24 de marzo 2024 y según indica la empresa debía recibir la crema en 24-48h... Tras varios correos, solo recibí una respuesta indicando problemas de stock y que en la siguiente semana me llegaba....Finalmente envié de nuevo otro correo, el cual sigo a la espera.... indicando una solución inmediata o devolución del dinero.

El día 3 de mayo hice un pedido en la web https://farmaferoles.com (Farmacia Oscar Fernández Eroles), connúmero 563721, por valor de 72,71 €. El tiempo de entrega que indicaban en el momento de compra era de 24/72horas. Sin embargo, han pasado 14 días, sin que sepa nada del pedido, ni me contesten a los correos, al teléfono oa las reclamaciones realizadas a través de la web.Habiendo superado con creces el periodo de entrega sin recibir la mercancía, el día 10 de mayo de 2024 les remitíun mail ejerciendo mi derecho al desistimiento, y solicitando la devolución del importe.

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de marzo de 2024 hice un pedido de varios artículos en su farmacia online, el cual jamás recibí. Dado que estamos hoy a 16 de mayo, quiere decir que llevo dos meses esperando dicho pedido.Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio porque les he enviado varios correos electrónicos intentando que me informasen del motivo por el que no me llega el pedido, pero no respondieron a ninguno de ellos. También he llamado por teléfono, pero siempre salta un contestador automático. Adjunto capturas de pantalla del pedido en cuestión, número 686476.SOLICITO que por favor hagan ustedes un reembolso del importe del pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 5/05/2024 hice un pedido de productos farmacéuticos valorados en 91,64€.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 16/05024 no he recibido el pedido y tras varios mails con ustedes de los cuales solo han contestado 3, ni me han enviado el pedido, ni me han hecho la devolución que solicité cuando pasó un mes de retraso.Adjunto pedido realizado 693176SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 91,64€ DE FORMA INMEDIATA Y TRAS LAS MOLESTIAS QUE ME HAN OCASIONADO AL NO RECIBIR LOS PRODUCTOS COMPRADOS.Sin otro particular, atentamente.Laura

Estimados/as señores/as: En fecha 28-3-2024 compré en su página web Farmaferoles varios productos en el pedido número 559274Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo donde contestábais diciendo que ofreceríais alguna solución si el pedido no se entregaba y copia de todos los correos que he enviado y no habéis contestado.SOLICITO se me haga la devolución íntegra del importe pagado: 70,44€.Sin otro particular, atentamente.

Hola!El 4 de Mayo les hice un pedido. No han contestado a mis llamadas y correos. Tampoco tengo forma de que me reembolsen el dinero.

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de abril del 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el pedido de varios productos con valor de 79.14€El día 3 de abril recibo un mail explicando que el pedido se ha completado y que lo recibiré en las 24-72 horas laborables. Por lo que me quedo tranquila y espero a que llegue... Como no llega...El día 10 de abril les envío otro mail preguntando si hay algún problema con el pedido. Mismo día Farmaferoles contesta: Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes) Quedamos a su disposición. Un saludoEl 15 de abril vuelvo a mandarles otro correo preguntando de nuevo por mi pedido que no llega y necesito para seguir un tratamiento que se vio interrumpido por no llegar nunca lo solicitado. Les pido me den una solución o me reembolsen lo pagado. Con fecha del 16 de abril, me contestan: Buenas tardes, lo primero pedirle disculpas por la demora en su pedido.El pedido efectivamente estaba listo pero el departamento de calidad nos lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tenemos en falta y nos ha indicado nuestro almacén que el laboratorio está en rotura de stock de alguna referencia y nos ha confirmado laboratorio que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente....... Esta misma respuesta vuelvo a recibirla automáticamente al día siguiente 17 abril sin haber hecho nada. Y la misma respuesta recibo el día 19.... El 24 de abril les vuelvo a reclamar y les pido nuevamente el reembolso del dinero o que les pondré una denuncia donde corresponda.He hecho además, varios intentos de contactar telefónicamente con Farmaferoles a través del tfno.:947 211 606, todas la veces sale una locución, al marcar el 5 quedo a la espera con música, pero no contesta nadie. Tampoco responden ya a los correos. Desde la compra (el 1 de Abril) hasta la fecha de hoy 15 de mayo, los plazos de entrega oficiales han pasado hace tiempo (48-72 horas según su página web).Ante la imposibilidad de contactar con Farmaferoles y/o su Director Técnico, Sr. Óscar Fernández Eroles, y la falta de contestación a mis mensajes me veo obligado de hacerlo a través de la OCU.Solicito que me devuelvan de forma inmediata la cantidad de 79.14€ que es lo que pagué por algo que no he recibido después de 1 mes y 1/2 de espera. Adjunto los siguientes datos: Pedido nº #691043Sin otro particular, atentamente.