Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber hecho una reclamación a Vueling, desestimaron mi petición. A mediados de diciembre me rompí el ligamento cruzado y voy en silla de ruedas con la pierna extendida. El 26 de diciembre tenía un vuelo a Stuttgart. Unos días antes llamé a la compañía para pedir asistencia en tierra y cometé que tenía que estar con la pierna estirada todo el rato. Me comentaron que no era un problema para viajar. Después de hacer el check-in, la supervisora comentó mi caso con el deputy y me dijeron que si quería volar con la pierna estirada, tenía que pagar dos asientos extras o no volaba. En ese momento no tuve otra opción, pues ya estaba en el aeropuerto y tuve que pagar los 250€ que me pidieron por los dos asientos extras. El vuelo no iba lleno, así que hubiese podido estirar la pierna sin pagar un coste tan alto. Si me huiesen informado anteriormente, hubiese podido decidir si seguía con el viaje o no, pues tenía opción de cancelar el resto de reservas (hotel, coche de alquiler). La gestión de mi situación me pareció poco humana. Estaba con una lesión reciente que me impedía flexionar la pierna y la única opción que me dieron fue que pagara dos asientos extras. SOLICITO que se me reembolse el importe de los asientos extras que me vi obligada a abonar a dos horas de la salida del vuelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de la reclamación consiste en el pago extra de 60 euros por una maleta en la puerta de embarque. Dicho vuelo fue el 5 de Febrero desde el aueropuerto de Alicante(EL Altet) a Amsterdan(vuelo VY1377) Ni si quiera probaron la maleta en el cajón. Deseo manifestar que dicho cargo no fue comunicado de manera clara y transparente al momento de realizar la reserva del billete, lo cual contraviene lo establecido en el Reglamento (CE) nº 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008. Este reglamento exige que todas las tarifas, recargos y condiciones asociadas al transporte aéreo sean informados de forma accesible y comprensible para el consumidor en el momento de la contratación. No me dieron otra opción que pagar, o perder el vuelo. Muchas gracias.

Hola! El sábado realicé un vuelo con la compañía Vueling y me cobraron 60 euros por mi equipaje de mano, nunca antes me había pasado siempre realizo este tipo de vuelos y con la misma mochila... llevaba un.bolsito de mano y mi mochila que siempre pongo bajo el asiento. Según ellos solo puedo llevar uno.

Vueling me ha informado el día de ayer, 5 de febrero, que un vuelo contratado para el 8 de marzo no va a tener lugar y me ofrecen alternativas de vuelos que salen más tarde u otro día. El problema es que necesito llegar a una cierta hora a mi destino, London Gatwick, para tomar otro vuelo de conexión. La alternativas que ofrecen no me sirven, ya que perdería el vuelo de conexión. Les he pedido un reembolso y contestan que como avisan antes de 14 días no hay reembolso posible. Me pueden ayudar?

Llevo dos años y pico intentando contactar con Vueling para que me devuelva los créditos de dos viajes bcn Lisboa.ñ de un viaje flexible que cogí. Por razones de trabajo tuve que cambiar el vuelo de día y de aeropuerto de llegada, de bcn a faro en vez de bcn Lisboa. Pero no se cargaban los créditos de vuelo. Me dijeron que los iba a recibir, que había sido un error y nunca los recibí. Tuve que comprar otros billetes para el mismo viaje y nunca se solucionó. Relleneé formularios y tampoco. Me contestaron a uno en septiembre y ya no he recibido respuesta ni solución. Espero que se arregle. Solicito reembolso económico puesto que ya no vivo en la zona y Vueling no es una aerolínea que me vaya bien. Y han pasado años detrás de esta historia. Hablé con la OCU y aún les di otra oportunidad y no han solucionado nada.

Soy Elena Ballester, junto a mi pareja íbamos a volar el lunes 20 de enero desde Paris Orly a Valencia a las 21:40. Justo el día de antes, cuando íbamos a hacer el check-in a través de EDREAMS vimos que el vuelo había cambiado de horario y que ahora salía a las 18:40. A nosotros nos resultaba imposible llegar a cogerlo, puesto que estábamos en Charles de Gaulle. Entramos en el correo electrónico y vimos un email del día 17 de enero donde se nos ofrecían otros horarios de vuelo, en ningún momento ponía que lo habían cancelado. Finalmente, pudimos cambiar el vuelo al día siguiente. Esto nos supuso, además de llegar un día más tarde a casa, otros gastos que adjunto en el correo de alojamiento, cena y desplazamiento. Sabemos que nos corresponde una indemnización de 250 eu por pasajero, ya que no fuimos avisados con la suficiente antelación. Nos hemos puesto en contacto con vueling y nos dicen que se nos avisó con más de 14 dias de antelación pero esto no es cierto. No tenemos la tarjeta de embarque porque no se nos hacer el check in online pero si que tenemos unas capturas del horario oficial del vuelo. Esperamos su respuesta Gracias

EL VUELO DE VUELING DE BARCELONA MADRID DE 9 DE OCTUBRE DE 2024 SE RETRASO, ESTANDO EN EL AEROPUERTO MAS E DOS HORAS DICIENDONOS QUE EN 10 MINUTOS SE SOLUCUONABA LA AVERÍA ECNICA Y PASARON MAS DE DOS HORAS, ME HIZO PERDER EL ENLACE CONE L VUELO MADRID-VIGO QUE ERA MI DESTINO FINAL Y TUVE QUE COMPRAR EN EL MOMENTO OTRO VUELO IBERIA MADRID VIGO PARA LAS 22:20 TIENEN LOS DATOS DE TODOS LSO VUELOS EN LA RECLAMACION INICIAL QUE NO HAN CONTESTADO. PRESENTE LA RECLAMCIÓN EL 13 DE OCTUBRE DE 2024. PRESNETE DOS UNA PARA LA COMENSACION DEL RETRASO DE VUELING Y OTRA POR EL BILLETE PERDIDO DE AIR EUROPA Y LA COMPRA DE OTRO NUEVO DE IBERIA.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante/Elche al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 20:50 horas del día 4 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Mallorca debería haber tenido lugar a las 21:55 horas del día 4 con un coste de 24,60€. Nº de pasajeros: 1 Llegado el día de salida del vuelo a las 16:53h se me comunica la cancelación del vuelo contratado . La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños morales y lucro cesante, esto es; ya estaba desplazado al aeropuerto con mi propio vehículo lo que conlleva sus correspondientes gastos, me resultó imposible acudir a mi lugar de trabajo esa misma tarde del día 4/09/24 y el posterior día 5 de septiembre por lo que se vieron afectados compromisos importantes de trabajo y pérdida de oportunidad económica, ascendiendo a la cantidad de 250 euros. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, confirmación de la cancelación por parte de la aerolinea. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 250€. Sin otro particular, atentamente.

Compramos billete de transporte con una maleta de 20 kg (65€ por los dos trayectos) a facturar en mostrador de embarque. Por atasco en accesos al aeropuerto, al llegar a mostrador de facturación nos comentan que ya está cerrado pero que nos dirijamos al embarque e informemos al personal de esta situación. Aunque en cualquier caso, en último momento habiamos decidido llevar una maleta de cabina de 10 kg. Al momento de embarcar y antes de informar de nada, ya nos avisan que el equipaje debe bajar a bodega por falta de espacio en cabina. Al escanear la tarjeta de embarque observan la tarifa adquirida, y al ver que incluía maleta de 20 kg (a pesar de tratarse de una maleta de 10 kg, e indicarnos que debia bajar a bodega por falta de espacio) nos dicen que tenemos que pagar 60€ de suplemento. Nos parece un cobro, clausula o decisión abusiva puesto que ya nos avisaron antes de embarcar y de saber que nuestra tarifa era de maleta facturada, que la maleta debía ir en bodega. La maleta que pretendiamos embarcar era de la mitad de peso de la que habiamos pagado por lo que no se trataba de sobrepeso. Y tampoco debia tener sobrecoste de bajar a bodega ya que nos indicaron con antelación que tenia que bajar por falta de espacio, si o si.