Últimas reclamaciones

El día 7 de febrero de 2026 solicité formalmente la baja de mi suscripción a OCU. Ese mismo día, 7 de febrero de 2026 a las 15:44, recibí comunicación de OCU confirmando la recepción de mi solicitud, en la que constaba expresamente la categoría “Baja de mi suscripción” y la consulta “cancelar la suscripción”. Posteriormente, OCU me remitió una comunicación en la que indicaba literalmente que, según mi solicitud, habían procedido a tramitar la cancelación como socio de la Organización y de las suscripciones que recibía. El día 8 de febrero de 2026 a las 17:36 envié un nuevo correo solicitando la devolución íntegra de la cuota correspondiente a la renovación realizada el día 4 de febrero de 2026, así como la baja definitiva como socio con efecto inmediato y la confirmación por escrito de dicha baja. A pesar de haber solicitado la baja y de haber recibido comunicación de OCU indicando que la cancelación había sido tramitada, se han seguido realizando cargos posteriores bajo el concepto “ocu.org”. En concreto, consta un cargo de 8,65 € realizado el día 6 de mayo de 2026, con fecha de valor 9 de mayo de 2026. Además, al acceder a mi área personal, el sistema sigue mostrando una suscripción activa asociada a mi cuenta, concretamente “OCU Fincas y Casas”, pese a haber solicitado previamente la baja y pese a la comunicación recibida por parte de OCU indicando que se había tramitado la cancelación. También dejo constancia de que, al intentar gestionar la baja o reclamación a través de las vías indicadas por OCU, la web no ofrece una vía clara, directa y efectiva para cancelar definitivamente la suscripción o reclamar los cobros indebidos realizados por la propia OCU. Por todo lo anterior, solicito: 1. La baja definitiva e inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 2. La devolución inmediata del importe de 8,65 € cobrado indebidamente el día 6 de mayo de 2026. 3. La devolución de cualquier otro importe cobrado con posterioridad a mi solicitud de baja del 7 de febrero de 2026. 4. La confirmación por escrito de la fecha efectiva de baja. 5. La confirmación expresa de que no se realizará ningún cargo futuro relacionado con OCU, OCU Fincas y Casas, suscripciones, renovaciones o servicios asociados. 6. El bloqueo o eliminación de los datos de pago asociados a mi cuenta para impedir nuevos cargos. 7. Una explicación por escrito del motivo por el cual se han seguido realizando cargos después de haber solicitado la baja y después de que OCU comunicara que la cancelación había sido tramitada. En caso de no recibir una solución efectiva, presentaré reclamación ante los organismos de Consumo correspondientes y solicitaré la retrocesión de los cargos a través de mi entidad bancaria, aportando toda la documentación disponible: solicitud de baja, correos enviados, comunicación de OCU indicando la tramitación de la cancelación, capturas del área personal, capturas de las vías de contacto y justificantes bancarios de los cargos posteriores.

Buenos dias Por favor quiero cancelar mi suscripcion con OCU-. He llamado varias veces al telefono de atencion al socio para la cancelacion pero nadie me coge el telefono.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi suscripción a la OCU ha sido actualizada sin mi consentimiento a plan superior, duplicando el precio de la mensualidad, además me llaman de vez en cuando ofreciéndome comprar una revista, que les hice saber que no quería. Pedí expresamente que no se me envíe nada por correo ordinario, pues son solo desperdicios, no estoy utilizando ni consultando la revista. Tampoco hago uso de los servicios de asistencia y reclamaciones con ayuda de la OCU, sin embargo era feliz de pagar la mensualidad y contribuir a que esto exista, pero ya 20€ al mes me resulta demasiado, además estoy descontenta con las llamadas y cómo se desatienden mis peticiones de no recibir más material por correo ordinario. Por ello, por desatenderse mis peticiones y por como está siendo el trato (pesados por email y por teléfono) cuando he dejado claro en todo momento que seré yo quien acuda a consultar los materiales que necesite o contactaría en caso de que necesite algo, en lugar de ser bombardeada con emails o llamadas. Pero sobre todo estoy indignada con esa subida del cobro a 20€ al mes

Buenas me están pasando cobros en mi cuenta q yo no e realizado es con credizoom

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Cancelación tanto de mp creditopro.es y mp credizoom.es por cobros sin consentimiento ambos se han cobrado 0,99€ sin consentimiento y han intentado cobrase ahora 29,99€

Hace 6 meses hice un pedido , supuestamente era de Lidl, pero para mí sorpresa era de otro lado , me cobraron y el pedido nunca llegó. Era una caseta de jardín de keter manor

Me parece increíble que pongáis tantas dificultades para darme de baja en OCU. No encuentro ninguna opción para cancelar mi suscripción, algo que debería ser obligatorio y fácil de localizar. Y si existe, desde luego yo no la he encontrado. Además, si llamo al teléfono que facilitáis —cuando no debería tener que dar explicaciones a nadie para solicitar una baja— resulta que también tenéis un horario limitado de atención. Lo dicho, me parece un sistema poco transparente y sinceramente decepcionante.

Escribo por aquí para a ser posible rogaría me dieran de baja de una vez, para ser una plataforma de ayuda al consumidor, dejáis mucho que desea.

Buenos dias, Nº de Expediente 13910793 Nº de Socio 1492761-28 Como podrán comprobar soy socio de OCU mas de 25 años, no he usado mucho sus servicios jurídicos y hasta ahora lo poco que los use funcionaron. En este caso que nos ocupa con el numero de expediente arriba expuesto se trata de un FRA**E. Iniciamos nuestra relación para la atención del caso a mediados de diciembre de 2024 nos solicitaron bastante documentación que aportamos e iniciaron las primeras gestiones para alcanzar el entente cordial. Iberia Cards no respondió y agotamos el tiempo espera, posteriormente nos sugirieron actuar por vía judicial a lo que respondimos que si que nos dieran información y presupuesto. A partir de aquí se desata el descontrol que me ha llevado a dudar de la calidad y la respuesta de OCU. He escrito numerosos correos he llamado decenas de veces, he transitado por todos los departamentos imaginables (atención al socio, asesoría jurídica, banca etc. etc.) todos muy amables pero igual de incompetentes, nadie me ha podido dar una información veraz y consistente y una solución a mi problema, la ultima abogada del departamento de asesoría jurídica, quizás la mas esclarecedora y la que mas interés puso en ayudarme, solo me transmitió que el expediente parecía que estaba mandado al despacho de abogados externo desde donde me llevarían el caso siempre que tuviera viabilidad pero que podían tardar muchos meses en contactar con nosotros y que si yo llamaba al despacho que desconozco porque no me dan esa información me derivarían a OCU. Me encuentro agotado de intentar racionalizar esto que nos esta ocurriendo y en un limbo de información y de inquietud que no doy crédito. Solo quiero saber si nos pueden atender, que coste tendría y cuando, porque aunque no hemos recibido reclamación legal de la cuantía por parte de Iberia Cards lo esperamos en poco tiempo.