Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una compra realizada en su tienda y la devolución de un producto defectuoso. A continuación, les expongo los detalles de los hechos: El 26-11-2024 adquirí una nevera [modelo y marca de la nevera] en su tienda, mediante el pedido: 238127423 (se adjunta factura). La entrega del producto fue realizada el 2 de diciembre de 2024, y tras comprobar el estado del mismo, constaté que la nevera se encontraba defectuosa. Debido a ello, procedí a devolverla solicitando un reemplazo en condiciones adecuadas. Sin embargo, no he recibido la nevera en buen estado ni el reembolso del dinero correspondiente. Además, he intentado resolver la situación en 5 ocasiones mediante llamadas telefónicas a su servicio de atención al cliente, pero sin obtener ninguna solución efectiva. La última llamada fue realizada hace aproximadamente un mes, en la cual se me indicó que el reembolso sería procesado en un plazo de 15 días, pero hasta la fecha no he recibido dicho reembolso. Por todo lo expuesto, exijo de manera urgente la devolución del importe total de la compra realizada, ya que no se me ha entregado el producto solicitado ni se me ha ofrecido una solución satisfactoria a este problema.

Compre una tele por internet el 6-2-25 y el 7 fui a la tienda a pagarla y recogerla. Al llegar a casa la pantalla estaba rota. La lleve el mismo día 7 y la mandaron a la casa a reparar (hisense) el 24-2 voy a recogerla y me dicen que es una rotura por presión y no me cubre, que la caja esta nueva sin golpes ni nada...que es culpa mía ¿¿como la he presionado yo???. En la orden de arreglo la fecha de compra y el precio no es correcto. No me arreglan la tele ni la cambian ni me devuelven el dinero. Hice una reclamación en la tienda el mismo día 7 de la que no he obtenido respuesta.

Reclamacion por mala atencion al cliente y falta de solucion a mi incidencia. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la deficiente atención recibida a través de su servicio de chat, así como la falta de resolución de mi problema tras múltiples intentos de contacto. El 16/05/23  adquirí un robot de cocina Mambo Cecotec, desde entonces, el producto ha presentado fallos y ha sido llevado a reparar en dos ocasiones, sin que el problema se haya solucionado. Ahora, tras una tercera  avería, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente a través del chat en varias ocasiones, pero la conversación se ha cortado repetidamente sin ofrecerme una solución efectiva, me he llegado a medimarkt, para que llevar la mambo cecotec tounch, le he pedido que me la cambiaran o el importe, me dijo que eso lo decidiría la empresa de cecotec.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su tienda MediaMarkt del CC Las Arenas (Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias) el producto Televisor LG 55QNED776RB.AEU con el correspondiente seguro SQUARETRADE recomendado. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y resguardo de depósito. Se trataba de un regalo de navidad, por lo que se entregó al dueño y se estrenó el día 06/01/2025, viendo ese día que el producto había resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al encenderlo, sin haberlo golpeado previamente ni habiendo hecho un mal uso del mismo, la pantalla permaneció en negro con rayos de luz a un lado de ella. Conforme a los plazos de garantía, el día 08/01/2025 llevamos el producto a la tienda donde lo adquirimos, donde se nos informó que tendría que ser llevado al servicio técnico para verificar la rotura y reparación si prodeciera. Ha pasado ya más del tiempo medio establecido (30 días) y todavía no he obtenido información del estado de mi producto, habiendo preguntado por el mismo en más de una ocasión, con respuesta por parte del personal de la tienda de forma ruda. Reclamo mi derecho a ser informado del estado de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de enero compré un congelador en media markt de Vilanova al terminar la compra online me pareció un banner enlace a privicompras parecía que era todo lo mismo ofreciendo descuentos ...me han cobrado 18 euros en mi tarjeta si mi autorización está web privicompras está de alguna manera asociada a la suya y exijo la devolución de mi dinero deberían tener más cuidado con este tipo de estafas a trabas y en nombre suyo

Tras haber interpuesto una reclamación oficial en la tienda de Plenilunio Os explico lo sucedido El día 16 de diciembre realizó un pedido tras la empresa incumplir los plazos de entrega el día 26 de diciembre cuando intentaron hacer la entrega le dijimos al transportista que retornara el paquete ya que no le necesitábamos El día 30 nos enviamos un mail indicándonos que tenían ya la solicitud de devolución del paquete Tras largooooos y constantes contactos con atención al cliente Tras comentarios en Instagram -me han silenciado la cuenta para que no reclame mis derechos- 53 días después la única información que obtengo es “enviaremos su caso a los compañeros de mediamarkt plaza el Carmen” A DÍA DE HOY RECLAMO EL VALOR DEL ARTÍCULO + 300 EUROS COMO INDEMNIZACIÓN POR LAS MOLESTIAS GENERADAS NUNCA TUVE MI PEDIDO Y LLEVO YA DOS MESES CON UN DINERO RETENIDO A VUESTRO FAVOR

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto 1572066 con entrega agendada para 15/02/2025 de 9h a 15h. A fecha de 17/02/2025 aún no lo he recibido y dicho pedido se encuentra aún en preparación. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Servicio de entrega agendada con puesta en marcha - Estado del pedido a fecha 17/02 Tras varias consultas con el Costumer Service, tanto por teléfono como por chat, no se me ha sabido decir el motivo del error ni tampoco se me ha ofrecido una solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No son capaces de imaginar las consecuencias que esto supuso, sobretodo para mis hijos pequeños que a las 15h de la tarde aún no habían podido ni comer, espero se tenga en cuenta. Sin otro particular, atentamente. J.A.

Me regalaron la conga el día 7 de enero 2025. La conga de mano. A los 7 días exactamente dejó de encender. La llevé a MediaMarkt a reparar y 1. Me dijeron a los días que tenía que pagar la reparación del filtro por DESGASTE (La usé 7 días) 30€ y 2. Acepté el presupuesto (pero no pague pues se paga cuando me la devuelvan) y lleva arreglándose 1 mes. Estamos a 17/2/25. La conga ha estado más tiempo reparándose que en mi casa. No he recibido ningún tipo de mensaje ni absolutamente nada de información, y lleva ya un mes fuera de casa. Me parece una tomadura de pelo, y una poca vergüenza. Tiene una semana de vida.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola! Compré en termo electrico de 80 litros y contraté el servicio de instalación. Esto fue hace 15 días y no ha sido posible concertar cita para instalación. He llamado numerosas veces y me dicen que me llamaran pero no lo hacen, y no me dan tlf del ténico, me dan tlf de empresa de instslación y que dan aviso. Pero nadie me llama ni viene. Estoy sin aguacaliente y con un termo de 80 l en medio de un estudio que es dónde vivo. Y ya estoy desesperada. El servicio es engañoso porque debieran instalarte el termo cuando te lo traen y no dejarte el paquete y a la espera.