Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde que empecé a llevar la maquina a reparar ya que se encendían los botones de limpieza, no me lo han reparado según hemos puesto un café las luces de limpieza se ponen a parpadear y no nos deja hacer café. Según informe de reparación pone que nos lo han cambiado cada vez que ha ido a sus instalaciones placas etc. esto ha sido en seis ocasiones. Esta última vez hemos optado por poner esta reclamación ya que la cafetera este año se encuentra más veces en reparación que en mi casa. Adjunto todos los partes con las reparaciones que dicen que han realizado Un saludo

Estimados Sres./Sras.,El día 20 de agosto de 2024, entre las 18:00 y las 19:00 horas, realicé una compra en su establecimiento, ubicado en la Av. de les Corts Valencianes, 35, Campanar, 46015 València, Valencia. Adquirí un teclado y un ratón, los cuales pagué en efectivo en la caja número 6. Lamentablemente, el recibo que me proporcionaron sufrió un accidente lo que provocó que se deteriorara y quedara inutilizable. El día 30 de agosto de 2024 (10 dias después), me presenté en su tienda para solicitar una copia del recibo de mi compra, ya que considero que tengo derecho a ello como consumidora. Sin embargo, el encargado que me atendió me informó de que, debido a que pagué en efectivo, no era posible proporcionar una copia del recibo. Esta respuesta me parece absolutamente inaceptable y contraria a mis derechos como consumidora, ya que el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que el consumidor tiene derecho a recibir un justificante o factura por la transacción realizada, sin distinción del método de pago utilizado. Además, cuando intenté explicarle al responsable mi derecho legítimo a obtener una copia del recibo, su respuesta fue poco profesional, limitándose a decir que era la política de la empresa y, de manera casi despectiva, sugirió que no había nada que hacer. Esta actitud no solo es irrespetuosa, sino que también vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito formalmente que me sea entregada una copia del recibo de mi compra del día 20 de agosto de 2024, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Confío en que se trate de un malentendido y que se resuelva favorablemente para ambas partes, sin necesidad de llevar este asunto a instancias superiores.

Estimados/as señores/as: Media Markt Cluster Spain En fecha 8 de junio de 2024, llevé a reparar un portatil, LENOVO, ORDENADOR PORTATIL MODELO: NB IP3 15IAU7 I5-1235U/16/512/W11 Me pongo en contacto con ustedes por Orden de trabajo: E502-87404-R-C Número de orden: 38955529 fecha de creación: 8 de junio de 2024, 10:36 hs Media Markt Plaça Catalunya E502 Producto: LENOVO, ORDENADOR PORTATIL MODELO: NB IP3 15IAU7 I5-1235U/16/512/W11 EAN: 0196804733623 Número de serie: SPF4BM0TB Periodo de Garantía: 24 meses Datos de venta: Media Markt Plaça Catalunya E502 Documento de venta 0002999640767574 fecha de venta: 3 de Octubre de 2023. SABIENDO QUE EL PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA ES DE 30 días naturales "NO HAN DEVUELTO EL PRODUCTO REPARADO, NO SE A REALIZADO EL CAMBIO POR UN PRODUCTO IGUAL y NUEVO COMO COMPENSACIÓN, NO SE CUMPLIÓ LA GARANTIA CONTRATADA. Adjunto fotocopia: Resguardo de la reparación. Factura de compra Garantia Avanzada SOLICITO: Sea entregado producto nuevo, mismo modelo, similar o superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 29 de agosto de 2024 hice una compra por valor de 14,99€ que se cargó sin problema en mi tarjeta y pero a ellos no les salía reflejado en caja y les daba un error, me lo cobraron 3 veces más con el compromiso de hacerme un abono al momento o como mucho el día despues. Pasados dos días todavía no me han abonado el importe que asciende a 45€. Todo este problema sucedió en la tienda física de Lleida.

A mediados de Junio compré un aire en Media Markt me vendieron un seguro de todo riesgo el cual acepté para prevenir cualquier problema.A los días empezó a hacer un ruido y llamamos al instalador el cual acudió casi a las 2 semanas diciéndonos que eso era la casa quien tenía que verlo porque la instalación estaba correcta la casa se llama Ok que es la marca del aire que daría parte para que vinieses esperamos dos semana más y nadie contacto conmigo ni acudieron a lo que me dispongo a bajar a tienda diciéndome que necesitan la foto de la referencia de aire que tiene una esquina foto la cual no se puede hacer porque el aire se a puesto justo pegado a la pared donde está dicha referencia después de comentarlo entregar oapeles y todo me dicen que en 24 o 48 horas me contactan después de una semana tampoco lo hacen bajando a tienda durante 4 semanas 1 mes y cada vez me atiende 1 persona bajando a tienda hasta 4 veces una por semana diciéndome lo mismo 24 o 48 horas contactan con usted a día de hoy no lo an hecho solo por correo electrónico pidiéndome dicha foto la cual no puedo hacer quiere decir que e comprado un aire acondicionado y un seguro todo riesgo para nada y nadie se hace cargo de nada y encima el ruido es muy molestoso para dormir ocasionándome molestias puesto que está puesto en un dormitorio.El día 12 de agosto puse una hoja de reclamaciones en tienda a lo cual tampoco e recibido respuesta ninguna.

Buenas tardes, el día 27/08 realicé un pedido online, ayer día 29/08 según la empresa de paquetería TIPSA, se me hizo entrega del paquete notificándomelo por email, el paquete parece ser que lo han entregado en otra dirección y a otra persona con D.N.I que no se corresponde con el mío, y a mí no me ha llegado el paquete. Hoy día 30/08 hago la queja correspondiente en tienda física, me dicen que se pondrán en contacto con la empresa TIPSA, pasadas unas horas me contestan por email, que dicha empresa dice, que no, así de simple la solución al problema, ya que Media Markt parece ser que no asume responsabilidades al respecto al no darme una solución alternativa, o devolverme el dinero del producto, o enviarme otro. Quiero hacer una reclamación y queja a la empresa Media Markt para que me solucionen el problema, que ha sido ajeno a mi persona y que corresponde a estas dos empresas. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web […mediamark.es.] el producto [… PlayStation 5 Hitman World of Assassination..] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [mail de pedido, confirmación de pedido, mails sobre el reparto que nunca llega ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18 de agosto compré una televisión LG de 65 pulgadas , nos la metieron en el coche y cuál es mi sorpresa que cuando llegamos a casa al abrirlo y conectar la tele tenía una rotura y la televisión no se veía . Inmediatamente me dirigió a la tienda de San Sebastián de los reyes para solucionar el problema,me dice que puede ser que la haya roto yo . Cuando la caja estaba en perfecto estado . La envían al soporte técnico de LG y según ellos dicen que es un golpe. No nos dan ninguna solución!!! No tenemos el dinero ni otra televisión! Solicito devolución del importe o reemplazo.

El 30 de julio compramos online un congelador bajoencimera qur llego abollado, pedimos un cambio, tardaron dos semanas y el que llego estababollado tambien. Hoy, 1 mes mas tarde, prometen que recogeran el congelador pero nunca lo hacen. Se han quedado con nuestro dinero, no tenemos congelador y hemos perdidos horas intentando soljcionarlo. Solicito una devolucion de mi dinero pero el servicio telefonkco no quiere hacerse responsable.

Hola regresé el pedido el día 16 de agosto. El día 17 de agosto llamamos para el cambio de la lavadora por pérdida de agua. Estamos a día 28 y seguimos sin el cambio de la lavadora haciendo más de seis reclamaciones