Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 03/08/2023 hice un pedido de una sudadera.Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 7 días de la entrega prevista del pedido me anularon el pedido sin ninguna explicación. Contacté con atención al cliente y me dijeron que no había stock y que por esa razón me habían anulado el pedido. Adjunto fotocopia de la compra y también de la anulación del pedido por su parte.SOLICITO que busquen en otras tiendas ese producto y cumplan el contrato de compra que se he ha efectuado. Ya que cuando hice la compra ponía que en otras tallas de la sudadera no había stock y la que yo pedí si. Si esto, no fuera posible, que me compensen por daños y perjuicios y por incumplimiento de contrato de compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el día 5/07/23 q nunca m llegò y además eran ropa de baño y chanclas de bebé que en invierno ya ni se usan y ya le pasan de talla al bebé..a pesar de haber realizado diversas incidencias me lo COBRAN IGUAL!!!! Unos 100 euros x nada

Hola, realicé un pedido el 22 de junio de un vestido y unas sandalias por un importe de 140,40€ (pedido nº 2317308006036). El día 23/06 me entregaron sólo las sandalias. El 26/06 recibo un email en el cual indican que el vestido ha sido entregado, cosa que no fue así. LLamé a la atención del cliente diciendo que me falta parte del pedido y abrieron un caso para reclamar al transporte. El día 11/07 vuelvo a reclamar y me confirman haber recibido el paquete en su almacén y la devolución será tramitada y abonada la cantidad en la misma forma de pago original en un plazo de 14 días. El 1/08 reclamo no haber recibido el abono y dicen que van a solicitar el abono urgente. Hoy mismo, el 21/08 me vuelven a decir lo mismo. Como el vestido me costó 72€, solicito el doble del importe (144 €), ya que ha pasado más de 2 meses y sigo sin tener el dinero en mi cuenta y sin el producto comprado. Espero que no me hagan perder más tiempo con esto o me veré obligada a tomar medidas.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 05-agosto-2023 hice un pedido nunero 2321730003348 de calcetines de 2 tipos distintos.Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer el pedido y 2 semanas después, al llegar el día de recogerlos me anulan el pedido sin comunicarme nada.Llamo a la tienda y me indican que no hay stock, les digo que si me ofrecen una alternativa de calidad semejante que si tengan disponible, me indican la negativa y que son las órdenes que tienen. Luego les indico que no entiendo que me digan que no hay stock, cuando me sigue permitiendo 2 semanas después, volver a comprar en la web los mismos productos. Solo me piden disculpas y ninguna solución.Eran calcetines con un 50% de descuento que ya no puedo conseguir, por lo cual una anulación no soluciona el problema cuando con la devolución, no puedes comprar un producto equivalente.SOLICITO lo que pedí por teléfono, un remplazo, en este caso compensación para que por el dinero que pague, pueda recibir lo que compre de caracteristicas iguales o superiores.Además tendrían que dejar de realizar estas prácticas ilegales de vender producto que no tienen stock, manipulando el dinero de tanta gente que nos quedamos semanas o más de 1 mes sin nuestro dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contrate un crucero con Costa Cruceros por los fiordos en Noviembre de 2022 con Viajes el Corte Ingles.Aproximadamente dos meses antes de ir al crucero nos cambian el itinerario y éramos 3 pasajeros, yo mi marido y mi hijo de 13 años, y nos compensan con 100 euros por pasajero, pero solo nos Dan 200 euros, a mi hijo no se le compensan. Queremos esa compensación. Nos venden un Crucero por los fiordos, y de los fiordos solo vimos Flam y Stavanger, de los 7 días que duraba el crucero solo esos dos eran de fiordos. Nos sentimos engañados porque las paradas del crucero han sido a ciudades como copenhague, Kristansand, Aarhus y kiel, que en si no son fiordos. Rogamos compensación porque no nos parece suficiente con 200 euros, si lo hubiéramos sabido con antelación habríamos cancelado el crucero, ya que no es un crucero por los fiordos si no por ciudades por el mar del Norte. Por otra parte nos venden un paquete todo incluido donde había restricciones para pedir botellas de agua, solo 2 por día, los helados para los niños eran pagando, los horarios de los restaurantes eran reducidos para que tuviéramos que ir a los de pago. Nos encontramos situaciones en las que veníamos de la excursión contratada con Costa cruceros y al entrar en el barco ya no podíamos comer, después de haber pasado todo el día sin comer. Rogamos compensación por daños y perjuicios porque no es un todo incluido, si no un todo incluido lo que Costa cruceros quiere y de eso Viajes el Corte Inglés no avisa en ningún momento. Por otro lado, excesiva masificacion sin personal suficiente para atender, con colas interminables para comer, ascensores, o cualquier otra cosa. Teníamos contratada con Costa cruceros la excursión en helicóptero al pulpito, y la teníamos a la 13:00, a las 11:00 de la mañana nos avisa que se cancelan por el tiempo.(cuando subimos al pulpito hacia sol), nos devuelven el dinero de esa excursión. Cuando les pedimos otra alternativa para poder ver el pulpito nos dice que quedan 3 plazas libres para subir andando, nadie nos explica la dificultad de la excursión ni el precio. Cuando llegamos allí llovía en la base muchísimo y no se cancelo la excursión con lo que tuvimos que subir andando. Eso no era una caminata difícil era una escalada para expertos. A la bajada yo caí por suelo resbaladizo torciendome el tobillo dcho y golpeando 2 veces la rodilla izquierda. El guía me ve y se va y tuve que bajar durante dos horas y 45 minutos en esas condiciones. Cuando llego al barco me atiende el servicio medico que no habla español y me hace firmar documentos en inglés sin yo saber lo que pone. Me dicen que no hay nada roto , despus de dos radiografías, y me ponen una rodillera y una venda compresiva en el tobillo. Me dejan una silla de ruedas. Me pilla a 3 días del desembarco, con lo que yo y mi familia ya no podemos salir de la habitación porque tengo que tener el pie en alto. Reclamo reembolso proporcional a esos 3 días y daños y perjuicios ya que es una imprudencia por parte de la compañía llevarte a una excursión de alto nivel en esas condiciones de tiempo. Me cobraron casi 500 euros que yo pague y he reclamado al seguro del corte inglés para su reembolso. Posteriormente avisamos a la persona del barco del corte inglés al día siguiente, pero nos dicen en recepción que no esta que tiene el día libre. Volvemos al día siguiente por la tarde que es cuando trabaja y nos dice que es un poco tarde pero que avisa a Davinia de Costa Cruceros para que me pongan asistencia en el aeropuerto. El día del aeropuerto me encuentro con que la señorita de Costa cruceros me dice que me puede dejar con la silla de ruedas en control de seguridad pero que ahí le tengo que devolver la silla. Le digo que busque la asistencia en el aeropuerto, lo hace pero m3 dice que es imposible y que ella se tiene que ir y dejarme así. Tuve que ir andando por el aeropuerto con las dos piernas mal. En España ,si ,que después de hablar con Iberia me ponen la asistencia en el aeropuerto. Reclamo esta situación daños y perjuicios, ya queme dio un ataque de ansiedad me puse a llorar del dolor, y cuando llegue a España me dijeron en la clínica cemtro que el andar podía haberme hecho más daños, y que tenía una posible rotura en el tobillo que van a estudiar. Ahora estoy en silla de ruedas, ya que no puedo apoyar ni la pierna derecha ni la izquierda. Ad3mas de que tuve riesgo de trombosis ya que no me dieron heparina. Reclamo mala praxis en el servicio médico y por parte de los asistentes de Costa cruceros. Daños y perjuicios costes de silla de ruedas, rodillera, medicamentos, daños físicos y psicológicos, ya que soy además una persona con un transtorno de estrés postraumático por abusos y maltrato infantil. Me sentí maltratada en el aeropuerto de Alemania dejándome desamparada con dos piernas mal sin poder ni caminar. Tuve que ir arrastrándome por las paredes. Teniendo contratado el seguro de viajes Gold de Viajes el corte ingles.Espero que se atienda mi reclamación lo antes posible. Nunca volveré a viajar con Costa Cruceros ni viajes el corte ingles.Gracias.

Hola realice 2 pedidos en la Web el dia 6 de agosto Número 2321895006854 y número 2321817006628 y los pagué.Recibí este mensaje:Estará disponible para recoger entre el viernes 11 y el viernes 18 de agosto de 2023 .Hoy he llamado pues no me han avisado para recogida y me dicen que no hay stock.No pueden vender lo que no tienen,y si su web tiene errores no debemos asumirlo los clientes.La solución que me dan es devoverme el dinero que pagué.No estoy conforme con esta solución.Compre 1 bañador y unos calcetines de marca a un precio ofertado por ustedes y eso es lo que quiero estos modelos o similares

Buenas, al intentar realizar un pedido a través de la web no se puede realizar el mismo, me indican desde atención al cliente que el producto se ha agotado, cuando yo lo disponía en el carrito.

Buenos dias, hemos contratado con ustedes un crucero por los fiordos que empezaba el 4 de agosto en Costa Cruceros, se ha cambiado el itinerario por lo que no hemos estado en los fiordos sino que en lugar de Noruega nos llevaron a Dinamarca. Si el cambio ha sido por condiciones meteorologicas la alternativa deberia tener una calidad igual o superior a la que hemos contratado y no ha sido asi pues los lugares visitados son mucho peores que los contratados por lo que solicitamos una compensación ya que hemos pagado por un viaje que no se parece en nada al realizado. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17/07/2023 realice la cancelacion de la reserva 0009823184978 y todavia no he recibido el reembolso de la misma. SOLICITO el reembolso de los 111.06 euros a la mayor brevedad, ya que despues de reclamarlo durante un mes, todavia no he recibido el dinero. Sin otro particular, atentamente.Jesus Muela

Buenos días.Mi nombre es Fernando de Tasis Dni 12411723aSufro un constante chantaje y acoso por parte de la financiera del corte inglés impidiendo realizar mi trabajo cotidiano con llamadas continuas y amenazas tras reiterar en varias ocasiones mi disconformidad.ExpongoTras un error en la cuenta bancaria se procedió al cambio de cuenta bancaria del recibo y se realizó el pago de la cantidad pendiente.El mes siguiente me volvieron a llamar de que el recibo estaba devuelto y debía pagar intereses por la demora, pero cual fue mi sorpresa me lo habían girado a la cuenta antigua. Alegaron que tras ser después del día 20 ya se había mandado el recibo, con lo cual yo mostré mi disconformidad ya que nadie me lo había comunicado con anterioridad al realizar el cambio.Por lo cual pague la cuota pendiente pero me negué a pagar unos intereses que no me corresponden, ya que si me lo hubieran comunicado en su momento se hubiera solventado sin este ingreso.Actualmente se deben 10 euros de tales intereses por lo cual presento mi disconformidad por escrito para que tomen las medidas necesarias pero que dejen de acosarme y chantajear, amenazándome que si no pago me seguirán llamando y cada vez más literalmente Mi trabajo es llamarte las veces que sean necesarias hasta que hagas efectivo el pago, no es problema mio si estás trabajando Un saludo.FERNANDO DE TASIS