Últimas reclamaciones

Hola, he solicitado un certificado de deuda pendiente del préstamo hipotecario que tengo son Banco Sabadell. En un principio me lo iban a proporcionar, pero me han llamado desde atención al cliente indicándome que me cobran más de 10€ por la emisión del certificado y como no tengo cuenta con ellos no me lo pueden emitir. La emisión de este certificado es gratuita por ley, por lo que deben de proporcionármelo de manera gratuita.

Hola el día 19 de octubre hice un pago por PAGO FACIL BANCO SABADELL de 2806,26 euros. El día 20 volví a entrar en pago fácil banco sabadell, y todo estaba correcto. Osea que no había ninguna deuda.El 23 de octubre volví a entrar y me pone que debía 2806,26 euros los cuales ya había pagado el pasado 19 de octubre.No paran de llamarme y les comento que yo pague, y ellos erre que erreUn cordial saludo

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque va a hacer ya casi 1 año del siniestro ocurrido en casa de mi madre y no solucionado por parte de ustedes. El caso es que hay una rotura de los tubos de la calefacción en la urbanización donde reside mi madre, la rotura está ubicada en su casa, entran a arreglarla el seguro de la comunidad porque claro era invierno y urgía. Ellos nos dicen que la manera de proceder es que demos parte al seguro privativo que lo arreglen y luego ellos se lo abonan. Entonces llamamos al Sabadell damos parte, vienen 50.000 personas y varias veces en todo este tiempo pero ninguna ejecuta el trabajo que hay que realizar. Os pongo en situación, mi madre una sra de 88 años con la casa impoluta se encuentra con un agujero en la cocina tapado con cartón y cinta aislante ya casi 1 año. Consecuencias, actualmente han dado lugar a que salgan ratas por lo que mi madre ha tenido que salir de su vivienda con la tristeza y el daño mental que le está causando después de ver la dejadez de su seguro por arréglar un simple agujero. La tarima también está dañada pero pedimos por favor que lo primero sea tapar el agujero y por supuesto ahora habrá que desratizar la casa antes de volver a vivir en ella. Llamamos casi a diario al teléfono de Banco Sabadell seguros generales y esto es como si te toparas con un muro siempre. Si van a ir pero no van. Es que no hay nadie en esta empresa que vea que el siniestro está abierto casi 1 año ya?Estamos desesperados, mi madre tiene que volver a su casa con urgencia o se va a morir de pena. La chica que trabajaba en su casa por supuesto se marchó a otro trabajo porque la mujer tiene que comer todos los días. No se dan cuenta del daño ocasionado a tanta gente por no ser capaces de tapar un simple agujero? Porque hasta dónde yo sé mi madre paga religiosamente tanto su seguro de la comunidad como su seguro privado. Estamos hartos, decepcionados y cómo no lo solucionen de manera urgente, cómo comprenderán tomaremos otras medidas ya que por las buenas y con educación y respectó ustedes no funcionan.Sin otro particular, atentamente.Cristina.

Buenas tardes, El pasado día 3 de octubre realicé una transferencia a una cuenta sabadell que pertenece a recobros del banco sabadell. Lo hice por error, dado que me quería transferir dinero a mi propia cuenta sabadell. El problema es que he llamado a mi banco y ya no me cancelaban la transferencia, entonces llamé a sabadell y me dijeron que tenía que llamar a otro número de pago fácil y cuando llamo, ellos me dicen que vuelva a llamar al primer número porque es en atención al cliente. He estado al teléfono por más de una hora y no em han solucionado nada. Quiero que me reintegren ese importe transferido de manera errónea porque no es vuestro, no les pertenece y lo he intentado reclamar por activa y pasiva y no dais respuesta. Me urge la devolución. Gracias

Estimados/as señores/as:Hace 12 años intenté cerrar la cuenta, pero sin resultado. Hace una semana me llegó un SMS donde se me comunicaba que debía más de 87€ por comisiones y descubierto (dicha cuenta no tenía ningún dinero). En ningún momento se me comunicó ni el cambio de condiciones, ni el comienzo de cobro de intereses. Tras llamar e intentar solucionar el problema, se accedió a devolverme las comisiones (60€) pero no el descubierto generado por estas, lo cual es una práctica ilegal (como el hecho de no comunicar el cobro de comisiones) Exijo que se devuelva el importe total de la reclamación (comisiones más descubierto) y se cierre la cuenta de una vez .Recibo una media de 2 llamadas diarias para el cobro de dicho dinero, por lo que el banco ha filtrado mi número a empresas de cobro sin mi consentimiento (ilegal). En caso de seguir así voy a denunciar por acoso y estrés (ya que empieza a ser una situación incómoda que no me deja continuar con mi día a día) He intentado contactar ya por varios medios, espero que de una vez lo solucionen.Atentamente, Victoria.

Hola. El día 11 de agosto recibí un SMS del Banco en el que indicaba que había sido denegada una alerta de compra por 1570 €.Inmediatamente accedí a la APP del Banco Sabadell y observé que sí tenia un cargo de 1.120,52 €.Al día siguiente, previo presentar denuncia ante la Policía Nacional, me presente en el Banco para reclamar. Me dijeron ¡que de inmediato daban cuenta a un seguro que tenían concertado para estos casos.Al día siguiente el seguro me fuese denegado por, según decían, según dice, los registros de las operaciones reclamadas indican que las mismas fueron efectuadas en comercio electrónico seguro con autenticación de firma digital en el dispositivo asociado al teléfono detallado en su contrato de banca a distancia, quedando acreditada la autenticación de las operaciones.Volví a reclamar al Servicio de Atención al Cliente con fecha 26 de septiembre y a fecha de hoy ni siquiera me han contestado.Con fecha 23 de septiembre procedí a formular reclamación ante el Defensor del Cliente y del Partícipe (en Madrid) y ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, enviando toda la documentación en ambos casos.Y, a fecha de hoy, tampoco he recibido ninguna contestación, aunque se remitió certificado con aviso de recibo.Por último señalar que de la documentación que inicialmente me facilitó el servicio de Atención al Cliente, se acredita ? En la página 1/9 dice: “Indicador de Validación del CVV”. Y la contestación es: “o – CVV1 NO RECIBIDO, CVV2 NO VALID. POR FECHA/EXEPC”? En la página 3/9 hay un apartado que señala: “MOTIVO DE LA DENEGACION”. Y todos ellos aparecen con datos (aunque no se sepan interpretar). Luego, por mera sintaxis, deberá concluirse que SÍ existían motivos de denegación. Puede que me equivoque.? Pero, en lo que no puedo equivocarme, sin ninguna duda, es que en dicha página 3/9, casi a su final señala el “Comercio/Cajero” Y ahí señala que lo es el «020261887 – ET ALQUILER DE COCHES-IRLANDA». Insisto, «020261887 – ET ALQUILER DE COCHES-I R L A N D A»..Que también se repite en la página 6/9 indicando que el establecimiento es el “ET ALQUILER DE COCHES”. Código de la actividad “7512”. Localidad del establecimiento “D14R7V2”. E identificación del comercio en recibo: “35809786” con cuyo dato deberá poderse identificar el mismo.Su web podría ser la del siguiente dirección: https://www.carhire.ie/. O esta otra, en realidad la misma: https://europcarireland.zendesk.com/hc/en-us/articles/360007789171-CARHIRE-IE-ET-CARHIRE-TRANSP-ONLINE-chargesIMPORTANTE.- Ya les anticipo que ni yo (ni nadie de mi familia) ha estado nunca en Irlanda. Nunca. Y aunque hemos visitado otros países europeos, este año NO HEMOS SALIDO DE LA PENINSULA. Luego no es posible que la transacción se hiciera en ese país (Irlanda), cosa que acreditan (o me dicen acreditar) en el documento que me envían.En cualquier caso, el alquiler de un vehículo (como se desprende de la entidad emisora), ya que no otro servicio se puede obtener de un establecimiento de esta naturaleza, para que importe 1.120,52 €. supondría haber dispuesto del vehículo al menos diez o doce días, si no más. A todo este propósito, creo que el banco hubiera debido interesar, de mi compañía de teléfonos (DIGI-MOVIL) la posición geográfica real del terminal el día y hora en la que se produce la operación, 11 de agosto de 2023, hora 18:49:45. Para acreditar la situación o ubicación del teléfono en el que tengo concertado el envío de claves (mediante la correspondiente app que tengo instalada). Estaba seguro que no habrían dudado ni un segundo en hacerlo, toda vez que puede ser la clave del robo producido por medios no autorizados, o fraudulentos. Pro todavía sigo esperando, ya no la solución, sino una simple contestación.Gracias por la oportunidad de publicar mi disgusto.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, y desde hace tiempo he notificado quejas por comisión indebidas e injustificadas. Son varias y hace un total de 182€ en menos de 15 días. Me habéis cobrado un seguro cuando la cuenta no tenia saldo para automáticamente cobrar la comisión. Además ya no bastante con el atropello que hacéis, me están cobrando 128€ mas de comisiones sin ningún tipo de concepto por el cual lo cobran. Quiero responsabilizar directamente a la anterior gestora por todo lo que esta pasando, hemos tenido problemas desde hace mas de 1año. Por ello me ha modificado la cuenta,sin mi autorización, además de ser una persona mal educada y una déspota. He solicitado varias veces el cambio de oficina o que me cambien de gestor y solo he recibido negativas por parte de la entidad.No se que puedo hacer a donde me debo dirigir, estos señores del banco sabadell están jugando conmigo. Además he solicitado por activa y pasiva la baja de 2 producto contratados ( seguro de hogar y seguro de vida ) y no me dan de baja para seguir robando con las comisiones Solicito a la OCU, AYUDA para poner hacer justicia contra este grupo de sinvergüenza

Hola,Llevo meses intentando cerrar una cuenta online, recibiendo por telefono la misma respuesta: llame en otro momento porque tenemos problemas con el volcado de mis datos. He transferido dinero y puedo tener acceso sin problemas, pero parece que no os es posible el cerrar esa cuenta. Adjunto contrato. Espero que cerreis finalmente la cuenta a la mayor brevedad posible. La cuenta esta a cero y no hay deudas.Gracias y saludos,Daniel

Hola, he realizado una transferencia a una cuenta del banco sabadell del cual sois propietarios Banco Sabadell, la hice por error, creyendo que era mi cuenta sabadell. Resulta que os llamo a atención al cliente, me localizáis la cuenta y me decís que es de pagofacil y que llame allí, les llamo y ellos me dicen que desde allí no pueden hacer devoluciones, que llame a atención al cliente. Total, que tenéis en una cuenta vuestra 70euros que son míos y nadie me da una respuesta clara de cómo me lo van a deolver. Necesito ese reintegro. Gracias