Últimas reclamaciones

Con respecto al número de pedido arriba indicado fue devuelto en el mes de julio y no he recibido reembolso, se devolvió perfectamente. Tampoco he recibido reembolso ni contestación por parte de la empresa de los siguientes pedidos. 408-6378868-7423502 408-3157791-6498707 408-6593271-8377112 408-7645501-3841166 408-1847526-0018749 408-4787461-3624322 408-8802199-4537911 408-9936648-3753936

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la cuenta bloqueada de Amazon. Llevo sin poder acceder a mi cuenta 1 mes y en todo ese tiempo Amazon no me ha solucionado este problema. Es más, lo me han llegado a ofrecer que use otra cuenta. Pero el problema es que estoy pagando mi cuenta prime sin poder disfrutar de ningún servicio y sin poder cancelar mi suscripción ni anular mi cuenta. SOLICITO poder recuperar el control de mi cuenta para poder seguir disfrutar de sus servicios o tener la capacidad de anular mi suscripción.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Agosto adquirí en su página web Amazon el producto Trumpismo discursivo. Han pasado 100 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Quiero recibir la devolución del importe pago porque la plataforma y el vendedor no han cumplido con el proceso de devolucíón de mercadoria. Ni Amazon ni el vendedor han enviado el transportista asignado a recoger el paquete, de acuerdo a la opción elegida por mi en la plataforma (marketplace) de Amazon. Tampoco contactaron desde transportista o vendedor. El vendedor no ha contestado mensajes en la plataforma Amazon y Amazon no quiere responsabilizarse por la devolucíón del importe y tampoco me facilita informaciones para enviar el paquete por mi cuenta, por Correos. Amazon incluso me ha pedido comprobación del envío del paquete, pero nunca han facilitado datos de envío que pido hace aproximadamente un mes desde cuándo recurrí a la plataforma porque no vinieron a recoger el paquete como se habia quedado por la propia Amazon. Hay más ficheros si hace falta, que no pude meter abajo por la capacidad máxima. Sigo dispuesto a enviar el paquete, pero para hacerlo necesito la etiqueta de devolución o, como mínimo, los datos de dirección y informaciones necesarias. Solicito la devolución del importe que he pagado, aunque Amazon no quiera recibir de vuelta el producto (sigo dispuesto a enviarlo).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cargo de 46,54€ no autorizado en mi tarjeta la cual tengo registrada en mi cuenta de Amazon. Según Uds. para poder hacer la devolución de ese dinero cobrado sin mi consentimiento tengo que enviarles una foto de mi DNI la cual no puedo adjuntar en el enlace que me enviaron en más de 10 ocasiones. Como ha sido imposible solucionarlo hablando con ustedes, solicitaré a mi banco que cancelen el cargo en la tarjeta por no ser autorizado, para ello tendré que llevarles una denuncia la cual tendré que interponer a nombre de Amazon España. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado sin mi consentimiento, de no ser devuelto en el plazo de 5 días pondré una denuncia a Amazon España y solicitaré a mi banco la cancelación de ese cobro en la tarjeta. Sin otro particular, atentamente. Daniel López

Hice un pedido a AMAZON, de un artículo en varias tallas, para devolver las que no me sirviesen, estaba casi segura de que era la talla L, pero por si acaso, pedí otras tres tallas mayores, después de hacer el pedido y ver que me cobraban los gastos de envío, me di cuenta de que el vendedor era externo. Cuando llegó el pedido, comprobé que de los artículos que me había enviado, excepto el de la talla L , que efectivamente no se corresponde con una talla L, es mucho más pequeño, no coincidían con los artículos que yo había pedido. A través de la página de AMAZON, me puse en contacto con el vendedor, para contarle el problema y su respuesta fue que debido a la saturación de esos días en correos, no solo no me hacia el cambio, sino que me ofrecía un reembolso de70% del total del pedido, sin incluir gastos de envío, y que me quedase con los artículos. Por supuesto, yo no estaba de acuerdo en eso, y le comuniqué al vendedor que no quería ningún cambio, que me comunicase una dirección para enviarle los artículos, no recibí respuesta alguna. Así que me di cuenta de que con el vendedor no iba a conseguir nada, y decidí devolver todos los artículos para que me devolviese el 100% de lo que había pagado, a través de AMAZON. AMAZON ,el día 20.10.2025, me envió una etiqueta de devolución con N.º de devolución Amazon: D9WDNGJ2RRMA ID de pedido: 407-4377081-4846767 para enviarlo a la atención: Jiang Hua, C\ RAYO, N 5- MODULO 2-PARCELA 2.4, POL. IND. P-5, CABANILLAS DEL CAMPO- GUADALAJARA 19171, ESPAÑA. Llevé el paquete a correos, pagué el importe del envío, el pasado día 03.11.2025 el paquete me ha llegado devuelto a casa de nuevo, y por supuesto no se me ha devuelto el dinero que pagué por los artículos. Bueno, pues esto es lo que expongo a AMAZON en esta reclamación. Ya sé que AMAZON en su política de devoluciones, deja claro que no se hace responsable de los vendedores externos de su web. Yo he comprado en alguna ocasión a vendedores externos de AMAZON, y no he tenido ningún problema con ellos, ni para cambios ni para devoluciones. Pero es que este señor, no es un vendedor externo, es un pirata, y eso no es beneficioso para AMAZON, ya que la mala imagen que le pueden dar a la empresa, piratas como este es NEFASTA. Por eso le pido a AMAZON, que: * Haga lo posible para que este señor recoja el paquete que le envié pagando yo los gastos del envío, y que en esta ocasión sea el quién abone el importe del envío, porque creo que ya he pagado bastante por los gastos del envío y el posterior envío del paquete para su devolución, o que directamente, sin tener que volver a enviarle el paquete, que le obligue a devolverme el dinero de sus artículos que además son de muy mala calidad. * O que asuma la devolución, que para AMAZON es una nimiedad, y además la empresa tiene recursos para reclamar a estos piratas esos ingresos. *y sobre todo y muy importante, que controle, quienes son sus clientes externos, por que tiene muchos clientes externos que son fiables, pero también tiene otros tantos que son piratas como este señor, que se aprovecha de la buena imagen de AMAZON, para vender sus artículos y luego no responsabilizarse de ellos. Espero que entiendan mi mal estar, y ustedes que tienen muchos más medios que yo, solucionen este problema, algo que me hará seguir teniendo la buena imagen que tengo de ustedes y que seguro que esta reclamación que voy a poner por público, la puede ver mucha más gente y pensar como yo ahora mismo, que una empresa de la magnitud de AMAZON permite que bajo su nombre haya piratas que venden sus Artículos. También haré pública esta reclamación en redes sociales, a menos que intervengan en este asunto. Espero que se den cuenta del problema y tomen cartas en el asunto. Muchas gracias Un saludo.

Con respecto al número de pedido arriba indicado, fue devuelto en la agencia Seur con número de seguimiento SEURMAD40408713. Fue devuelto el 22 de octubre en la agencia y entregado en vuestras instalaciones el 24 de octubre. El producto se devolvió correctamente por lo tanto necesito reembolso del mismo. Nombre del producto Tommy Hilfiger Pantalones de Tejido para Hombre

El día 17 de Julio adquirí a través de la web de Amazon España un dispositivo Echo Show 10 (3ª generación). Desde su configuración inicial, el dispositivo muestra publicidad constante y no solicitada, lo que impide un uso normal del producto y vulnera las condiciones razonables de adquisición. El 1 de noviembre de 2025 contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para solicitar una solución o, en su defecto, la devolución del importe del producto. En su respuesta, me ofrecieron instrucciones genéricas de configuración que no resuelven el problema. El 4 de noviembre de 2025 envié una segunda reclamación, indicando que las soluciones propuestas no eliminaban la publicidad y reiterando mi petición de reembolso. A pesar de ello, no recibí respuesta alguna sobre la devolución solicitada. El 6 de noviembre de 2025, remití una reclamación formal final sin haber obtenido hasta la fecha ninguna respuesta ni propuesta de compensación, sustitución o reembolso. Fundamento de la reclamación: El producto no cumple con lo dispuesto en el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, al no ajustarse a las características anunciadas ni permitir un uso conforme a lo esperado. Pruebas aportadas: Justificante de compra del dispositivo Echo Show 10. Copias de los correos enviados los días 1, 4 y 6 de noviembre de 2025. Respuestas de Amazon. Capturas de pantalla del dispositivo mostrando publicidad. Solicitud: Solicito la devolución íntegra del importe pagado por el dispositivo Echo Show, al no cumplir con las condiciones razonables de uso ni ofrecer opción de eliminar la publicidad no deseada. En caso de no ser viable la devolución, solicito que se obligue a Amazon a ofrecer una solución técnica efectiva que permita desactivar completamente la publicidad sin limitar las funciones principales del dispositivo. Resumen cronológico de comunicaciones: 01/11/2025: Primera reclamación a Amazon solicitando solución. 04/11/2025: Segunda reclamación reiterando solicitud de reembolso. 06/11/2025: Reclamación formal sin respuesta.

Hola buenas tardes, el dia 11 de septiembre de 2025 compré este producto reacondicionado Gigabyte GeForce RTX 5060 Ti Gaming OC 16G Tarjeta Gráfica – 16 GB GDDR7, 128 bits, PCI-E 5.0, 2647 MHz Frecuencia del núcleo, 3 x DisplayPort, 1 x HDMI, GV-N506TGAMING OC-16GD El cual cuando llego, era un modelo distinto, era una Gigabyte 3060 Ti, la cual dentro de la caja no era tampoco el modelo, al llamar a Amazon me dijeron que la devolviera, crearon una etiqueta ya que la que cree desde su aplicación ellos me dijeron que la cancelaban, no fue asi y crearon las dos. A los días llame por que no avanzaba la devolucion del producto y me dijeron que me devolvían el dinero, 484,40€ los cuales aun estoy esperando. Me he puesto en contacto varias veces con ellos, han suspendido mi cuenta para compras y devoluciones, y desde hace mas de un mes no contestan a mis correos. No tengo la tarjeta grafica ni el dinero. Y solo pido la devolucion del dinero y que mi cuenta vuelva a estar operativa. Ya que por mas que intento ponerme en contacto con ellos, no me responden. Solo puedo hablar con el personal y reclamar la devolucion lo cual no se realiza por que tienen mi cuenta en suspensión. No se puede hablar con el departamento encargado de cuentas. Adjunto fotos de la devolucion y del modelo que me llegó. Reclamo la devolución de los 484,40€ y que la cuenta vuelva a funcionar como estaba. Si no se reclamarán los costes adicionales y el tiempo sin el mismo. Ya que al bloquear la cuenta asi tanto las direcciones como las tarjetas estan bloqueadas y no se puede tener otras cuentas ni compras en dichas direcciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Septiembre del 2022 adquirí en su  página web una tabla de pádel surf. Adjunto los siguientes documentos: correo de fecha anterior a la expiración de garantía, correos de septiembre y octubre, y el último correo que no aceptáis. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el día 25 de Julio y me puse en contacto el 27/7/2025. Puestos en contacto con el vendedor, seque no contesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jose Angel Albarrán