Últimas reclamaciones

Sin previo aviso he pasado de pagar 200,82€ mensuales de mi póliza de seguro familiar en el año 2025 a 261,06€ mensualmente para el año 2026 lo que me supone una subida del 30% También en el año 2023 tuve un incremento del 20% pasando de pagar 148,89€ a 178,68€ Pregunto: ¿ Esto es legal ? ¿Puedo tramitar la baja de mi póliza por esta barbaridad de incremento en el precio?

Número de póliza: 670636026 Presento reclamación formal en relación con el siniestro de hogar tramitado por Segur Caixa Adeslas, debido a la incorrecta gestión del pago y aplicación de la garantía de estética. El perito asignado visitó la vivienda y me informó que me llamarían con la decisión de la aseguradora. Sin embargo, hasta la fecha, nadie se ha puesto en contacto conmigo con resolución alguna. Durante la visita, el peritó menciono la posibilidad de que la aseguradora ofreciera pago fraccionado, sistema que le comuniqué no acepto, ya que no aparece reflejado como limitación en mi póliza. Pese a ello, y sin resolución ni acuerdo alguno, la aseguradora ha efectuado un ingreso de 110 € en mi cuenta, importe que no he aceptado con anterioridad como indemnización, ni representa conformidad con la valoración realizada, considerándose únicamente un pago a cuenta impuesto unilateralmente. Además, el revestimiento de suelo y pared pertenece al mismo modelo y serie cerámica, compartiendo diseño, beta y color, por lo que constituye un conjunto estético. La garantía estética de mi póliza, con limite de 3148.89 € , no exige daño físico en todos los elementos del conjunto, ni establece exclusiones para revestimientos no dañados, por lo que la reposición parcial genera una pérdida evidente de uniformidad estética que debe ser cubierta conforme a contrato. Por lo anterior, solicito que la aseguradora: 1. Aplique correctamente la garantía de estética contratada. 2. Determine el importe íntegro de indemnización que corresponde conforme a la póliza. 3. Me notifique resolución motivada por escrito, sin pagos parciales ni condicionados, respetando mis derechos como tomador de la póliza. Además de esto, revisando mis expedientes al registrarme en la plataforma de Caixa Adeslas, observo que del mismo siniestro se han abierto varios expedientes o siniestros distintos, pese a que solo he dado lugar a un único siniestro, lo que evidencia una mala gestión administrativa y falta de coordinación interna.

Hola tuve un siniestro en mi piso por culpa de un vecino. Mi piso se inundó. Necesito pintarlo pero la propietaria del piso no me facilita su DNI para poder contactar con segurcaixa y así tramitar este proceso. Mi piso está en Algeciras en la dirección Paseo de la Conferencia 15. Ruego se pongan en contacto conmigo para poder solucionar esto. Un saludo.

la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, SHEILA CALETRIO TRIGOcon DNI 49007617E tengo una póliza al nombre de mi hija menor sin DNI aún CARLA BELLIDO CALETRIO .Presento reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo desde el nacimiento de mi hija en 2021 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa y además solicitar mi baja por la disconformidad de la subida.Todos los años recibo una carta notificándome la subida, pero esta vez no me a llegado carta y encima un subida que a mi parecer es demasiado. Solicito Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Mi teléfono de contacto es 695347865.

El 7 de noviembre 2025 vino un técnico, recomendado por Adeslas SegurCaixa, con quien tenemos el seguro de hogar a arreglar la caldera què no conseguía subir de los 39 grados el agua caliente. El técnico vino, pagamos 250 € e hizo el arreglo. Un mes después la caldera vuelve a mostrar un fallo similar, a veces si, a veces no no calienta lo suficiente. Hoy, por ejemplo, al intentar ducharme solo llegaba a 34 grados. Volvimos a llamar a Adeslas SegurCaixa ya que la reparación está en garantía por un año. Desde entonces, decenas de llamadas, decenas de veces nos dicen que el técnico viene tal día a tal hora y nos ha dejado plantados. Me dicen que me mandan a otra empresa, no me llaman jamás de la otra empresa. He puesto 2 reclamaciones en Adeslas SegurCaixa, no me llama Atención al clientes. Nadie se responsabiliza, nadie toma medidas, y yo sigo con la caldera en garantía de reparación y estropeada, habiendo pagado 250 € de reparación.

A la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, Ana Maria Lozano con DNI 47707819T, titular de la póliza nº 81660274 presento la presente reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo el día 21 de enero de 2025, fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa. La regularización inmediata de la prima, manteniendo las condiciones económicas vigentes en 2025 o, en su defecto, la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Ana Maria Lozano Fustagueres

A la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Falta de respuesta a reclamación previa – renovación y subida de prima 2026 Yo, Ana Maria Lozano Fustagueres, con titular de la póliza nº 81660274, EXPONGO: Que con fecha 19/01/2026 presenté reclamación formal ante SegurCaixa Adeslas en relación con la renovación unilateral de mi póliza en diciembre de 2025 y la subida de la prima aplicada para el año 2026, realizada sin notificación previa, pese a haber causado alta en el seguro el 21 de enero de 2025. Habiendo transcurrido el plazo legalmente razonable, no he recibido respuesta alguna, ni escrita ni verbal, lo que constituye una falta de atención al cliente y un incumplimiento de las obligaciones de la entidad aseguradora. Esta ausencia de respuesta agrava la situación inicialmente reclamada y vulnera mis derechos como consumidor y asegurado. POR TODO ELLO, SOLICITO Que se me dé respuesta inmediata, escrita y motivada a la reclamación presentada. Que se proceda a la anulación de la renovación efectuada para 2026 y a la regularización de la prima, o, en su defecto, a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Advierto expresamente que, de no recibir contestación en el plazo legal, procederé a presentar reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante los organismos de consumo competentes, aportando copia de todos los escritos presentados y dejando constancia de la inacción de la aseguradora.

Hola, abri un parte por un problema en la vivienda hace más de 40 días,me han mandado 2 perritos para ver los daños y a partir de ahí nada,nadie me ha vuelto a llamar,nadie me contesta y si me contesta me pasa la llamada de un operador a otro y después de unos 15 minutos esperando se corta la llamada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por: ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR DENEGACIÓN TÁCITA, INDEFENSIÓN Y TRATO DEGRADANTE AL PACIENTE INCAPACITADO. A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO DE LA OCU: Yo, socio de la OCU nºde amigo 6382912-21y asegurado de Adeslas, presento esta reclamación ante la falta de servicio y la negligencia reiterada de la entidad SegurCaixa Adeslas. EXPONGO: 1. GRAVEDAD DE LA LESIÓN Y DOLOR INCAPACITANTE: Padezco una lesión de Pinzamiento de nervios del plexo braquial en a zona cervical que me provoca un dolor diario agudo, constante e incapacitante. Esta situación me impide llevar una vida normalizada y me mantiene en una situación de vulnerabilidad física, siendo urgente la intervención prescrita por el especialista. La primera solicitud de autorizacion con informacion adjunta se hizo el dia 22-12-25, hace ya 17 dias y aun sin resolver. 2. BLOQUEO COMUNICATIVO Y TRATO INADECUADO: He realizado numerosas llamadas telefónicas para resolver la falta de autorización. La única respuesta obtenida por parte de los operadores es la instrucción de acudir físicamente a una delegación. A pesar de haber explicado reiteradamente mi imposibilidad absoluta de desplazamiento debido a la naturaleza de mi lesión y al dolor que padezco, la entidad se niega a ofrecer una alternativa telemática o telefónica eficaz, mostrándose totalmente insensible a mi situación de incapacidad física. 3. INDEFENSIÓN Y TÁCTICAS DILATORIAS: La empresa utiliza la "falta de información" a través de su App, como un pretexto para no autorizar el tratamiento, pese a tener documentos oficiales por parte de doctores colegiados de la Seguridad Social, informando de que nunca se ha tratado una lesión de esta indole por su parte. La negativa a permitirme hablar con el departamento de autorizaciones directamente y la exigencia de presencialidad a una persona que no puede desplazarse constituye una práctica abusiva y un obstáculo deliberado al ejercicio de mis derechos como consumidor y paciente. 4. PERJUICIO ECONÓMICO DERIVADO (LUCRO CESANTE): Mi situación de baja laboral, prolongada por la inacción de Adeslas, me está ocasionando una pérdida económica diaria y directa en mi nómina debido a los convenios de mi empresa. Cada día que Adeslas retrasa mi recuperación de forma artificial, está dañando directamente mi patrimonio, de lo cual la entidad es legalmente responsable. SOLICITO: La autorización inmediata de la intervención/tratamiento prescrito. Que se habilite una vía de resolución no presencial ya sea por teléfono directo o email con el departamento de autorizaciones, dada mi situación de imposibilidad dedesplazamiento. El reconocimiento de la responsabilidad de Adeslas en el perjuicio económico y moral causado, reservándome el derecho a exigir el abono de las cantidades salariales dejadas de percibir por su negligencia. Si fuera necesairo y solicitado puedo aportar Informes médicos, registro de llamadas telefónicas y justificantes de baja laboral. En Barcelona, a 7 de enero de 2026. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…