Últimas reclamaciones

Buenos días Después de más de 100 días del siniestro, no tengo ninguna respuesta, nadie vino a mi domicilio para ver los hechos y nadie me responde a mis correos electrónicos.La última inundación en el 4 de noviembre 2024 fue la séptima vez en 3 años y medio!¿Por qué no hace una reparación de calidad para eliminar todos los problemas?Esperamos una respuesta y solución.Un saludo

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad de seguros médicos Adeslas, el pasado año 2024 lo contraté con la póliza n° 391001317 ya que me ofrecieron el precio de la mensualidad a 65€ pero con 2 meses gratis. Acepté dicha oferta y se me comentó que en el mes de Mayo y Septiembre mas o menos es cuando se me harían estas devoluciones de las cuotas de 65€ por valor total de 130€. En el mes de Mayo se me realizó el cobro de la cuota y automáticamente la primera devolución de la misma en mi banco, pero en septiembre no y esperé a Noviembre por si acaso. A principios de Diciembre llamé a la compañia para comentar que no había recibido la segunda promoción y me contestó la persona que me atendió, tras consultarlo con algun supervisor o superior, que dicha cuota se me devolvería en Enero tras pagar el último mes del seguro en Diciembre. Yo confundida comenté que no me parecía normal ya que si me cambio de compañía o doy de baja la póliza, como me harían mi devolución? Y me contestaron que no había problema porque se me devolvería a la cuneta bancaria independientemente de si era o no coienta en ese momento porque había cumplido la promoción. Insistí y se me dijo que el procedimiento era así. Hace 2 semanas llamé porque en Enero tampoco se me había devuelto la poliza y abrí una incidencia, la cual a dia de hoy me llaman para indicarme que la información que me dieron era errónea y que ya no me devuelven la promoción por haber causado baja en la compañía aseguradora, por lo que me he quedado sin mi dinero por un doble fallo de la compañia, el primero que de forma automática no se me realizara y segundo por la mala información y mala praxis de sus propios empleados. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de las cuotas pagadas y la única devuelta en Mayo. SOLICITO: la devolución de la cuota de 65€ que corresponde a mi promoción y en su defecto las grabaciones de voz sobre la contratación del 27/10 y mis incidencias de Noviembre del 2024 y febrero 2025 por si necesitara realizar mas acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres.: Interpongo la presente reclamación y solicitud de cancelación de mi póliza de seguro de salud, con número 666027634, por modificación unilateral de las condiciones del contrato por parte de la aseguradora sin previo aviso ni notificación a mi persona como tomadora, imposibilitándome así decidir si quiero seguir adelante con las mismas o anular el contrato en tiempo. En fecha 11/02/2025, tras haber comprobado en mi cuenta del banco el cobro de una cuantía superior a la firmada inicialmente en el contrato, llamé a la compañía para dar de baja la póliza, dado que en mi situación de desempleo actual desde hace más de un año no puedo asumir ese incremento en el gasto que supone. Desde la aseguradora se me comunicó la imposibilidad de dar de baja el seguro hasta noviembre de 2025, negándome la posibilidad de pagar alguna penalización para darlo de baja o ninguna otra opción. Tras la conversación y buscando la póliza en mi portal del cliente, vi que se había subido un documento en el portal de mensajería en octubre de 2024, en el que se comunicaba por parte de la aseguradora dicha subida, pero siendo esto insuficiente porque no lo vi hasta ayer mismo. En ningún caso se pusieron en contacto conmigo ni por email, ni por teléfono, ni por correo ordinario para comunicarme dicha subida. Tampoco me apareció una notificación en el teléfono informandome de cambios en la App. En resumen, solicito la baja inmediata y reembolso de las cantidades cobradas desde el 1 de enero de 2025 dado que las modificaciones del contrato han sido realizada de manera unilateral sin consentimiento por mi parte como tomadora del seguro. Atentamente, Margarita Murcia

Me han subido más de 15€ al mes mi prima de seguro médico sin aviso de ningún tipo y se niegan a darme la baja

Buenos días Me dirijo a ustedes una vez más ,para reclamar el reintegro de mi suplido que el 30 de enero cumplió 30 días desde que lo solicité y después de reclamar vía telefónica la única comunicación que recibo el 3 de febrero es : que se está gestionando y que en breve recibiré el abono. Hoy han pasado casi 10 días y yo sigo sin recibir ese abono ,desconozco cuánto será en "breve" pero en otras ocasiones me han contestado que en las" próximas semanas " y desgraciadamente tengo que utilizar una vez más está vía e insistir para que de verdad se tomen en cuenta mi caso . Ruego tomen en consideración cuánto antes mi reclamación una vez más. Gracias.

Se contacta con el seguro Adeslas Hogar en mayo de 2024 con numero de inicidencia 442836904, nNº de poliza 728508706, la incidencia abierta es por una rotura en plato de ducha y como consecuencia humedad en la pared colindante que corresponde al pasillo. Desde Mayo de 2024 son 4 los reformas o profesionales que han contactado para solucionar la averia y a dia de hoy, llamando todas las semanas desde mayo para reclamar la reparacion, no han venido a repararlo, lo que era una simple mancha de humedad ahora ocupa toda la pared, la ducha sigue rota y el seguro sin responder. Han dado todo tipo de excusas, el profesional esta enfermo, aparcando, de baja, no encuentra el tipo de plato de ducha, no encuentra el material, ya no trabaja aqui pero no te preocupes que mañana te llama otro..... La cuota del seguro se paga mensualmente sin condiciones. Ruego realicen reparacion del plato de ducha y pared para cerrar esta incidencia y cambiar de seguro de hogar y denuncialos despues por demora.

Estaba bien con mi seguro de salud de Mapfre con 220€/mes, mi gestora no para de recomendarme Adeslas, me promete que me deja los commisones del TPV a cero. Por eso cambié a Adeslas. Ahora me cobran 260€/mes, POR 3 AÑOS que no me dijo nada ni me enseñó el contrato. Llamé a Atención al Cliente, diciendo que no lo quieren dar de baja ni un descuento cuando se equivocó la gestora en todo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en amparo de la ley, mi decisión de desistir el contrato de la póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones, de subida superior al 40% del precio del año anterior y puesto que estas no han sido comunicadas a mi persona por medio alguno. La primera constancia que tengo del hecho es el recibo mensual correspondiente a enero de 2025 cargado en mi cuenta corriente a primeros de año. Adjunto los siguientes documentos: contrato. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con ustedes a través de correo electrónico. Pero me siguen cargando un recibo de 69 € cada mes desde primeros de año. Me contestan diciéndome que me cancelarán la póliza del año 2026, exactamente me dicen que me cancelarán mi seguro el 31/12/25 y me siguen cargando recibos, obviando mi solicitud. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la póliza correspondiente a este año en curso en amparo de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980) Artículo 22.3 • Se debe notificar cualquier cambio, incluyendo subidas de precio • "El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro" • Y con al menos dos meses de antelación Como he explicado debido a que el aumento de precios no ha sido notificado con anticipación, me permite como asegurada cancelar la póliza sin el preaviso de un mes que exige la ley Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Centro de Salud Adeslas Rúa Primavera 2 Asunto: Reclamación por falta de atención y gestión de citas en tratamiento psicológico Llevo varios días intentando contactar telefónicamente con su centro, pero mis llamadas no son atendidas y son redirigidas a la central en Madrid, donde no pueden resolver mis dudas. Ante la imposibilidad de comunicarme, el 6/2/2025, acudí presencialmente, lo que implicó un desplazamiento de 14 km y el pago de parking. Al llegar, encontré a dos empleadas. Una estaba atendiendo a otra persona y la otra, al verme, colocó un cartel en el mostrador indicando que no estaba disponible. Cuando fui atendido, consulté por qué habían dejado de llamarme para mis citas con el psicólogo David. Me informaron que tenía una cita en marzo (que conseguí llamando a Madrid) y que febrero estaba completo. Expliqué que mis citas estaban programadas con una frecuencia de 15 días y que tenía un documento que lo acreditaba, pero la respuesta siguió siendo la misma. Al solicitar información sobre cuántas citas me quedaban, la segunda empleada intervino en la conversación sin motivo. Le indiqué que, si no estaba atendiendo clientes, no debía intervenir. A partir de ese momento, ambas mostraron una actitud negativa, negándose a proporcionarme la información requerida. Solicité la hoja de reclamaciones, que me entregaron sin número de registro. Además, la empleada no respondió cuando le pregunté su nombre ni quiso firmar la recepción de mi queja. Por todo lo anterior, solicito: Una carta de disculpas firmada por ambas empleadas. Una cita en febrero para continuar con mi tratamiento. Una compensación de 50 € por desplazamiento, gasolina, parking y molestias.