Últimas reclamaciones

El pasado 31 de mayo hice uso para el pago del ibi de una propiedad de mis padres (que son pensionistas) de un cajero automatico de Liberbank en Hellin, situado en calle López Del Oro. Después de meter los datos oportunos para hacer el pago del impuesto en el cajero, introduje los billetes en el momento que el cajero lo solicitó. Tras esto el cajero se tragó el dinero, 260 euros, sin más. El pago no se registró ni devolvió el importe. Al ser un cajero sin oficina asociada, al día siguiente subí a la oficina de Liberbank a reclamar la devolución pero me dijeron que ponían la incidencia en su sistema interno y que en una semana me responderían. Tras llamar en dos ocasiones y pasados ya 15 días sigo sin ningún tipo de respuesta ni solución. Solo que no pueden hacer nada más que esperar a que me llamen. El dinero es de un pensionista y necesito solución a la mayor brevedad.

Buenas tardes, el pasado viernes 10 de junio de 2022, recibí un correo electrónico desde Unicaja Banco donde me decían que habían realizado correctamente una transferencia desde mi cuenta a Jose Ahmed de 4.999,99€Dicha transferencia no ha sido realizada por mi. Fui al banco y puse una denuncia a la guardia civil.Esta mañana he ido al banco y en otras palabras me hab dicho que me espere 14 días pero que no me garantizan la devolución de mi dinero.Son unos sinvergüenza porque el dinero lo tengo guardado en el banco por seguridad y ni siquiera pueden confirmarme la devolución de todos los ahorros.Es indignante!!!!

Abrí una cuenta Playstation de Liberbank, antes de la fusión con Unicaja, acogiéndome a la promoción de que te daban 50 euros de saldo PSN más 25 por el modelo de la tarjeta elegida. Debería llegar en un plazo de 5 a 7 días. Tras un mes sin recibir nada, y contactar varias veces telefónicamente, me informan que la única solución es pedir un duplicado con coste de 7 euros. Digo que no, puesto que no veo justo tener que pagar por algo que ni ellos pueden demostrarme que han enviado al ser por correo ordinario (también contacto con Correos y no saben nada). Me dicen que para reclamar tengo que hacerlo por escrito, lo hago y hasta he recibido una carta que en un plazo de dos meses me dicen algo...ya va un mes desde esa carta. Total, que al final me decido a pedir el duplicado, me cobran 7 euros, pero esta vez lo pido para recoger en oficina. Con tan mala suerte, que de nuevo vuelven a meter la pata y la envían a Asturias. Vuelvo a la oficina de Villarrobledo de Liberbank, y allí me vuelven a pedir otro duplicado. Pero sigo a la espera y ahora resulta que la tarjeta no se pidió correctamente por los problemas internos con la nueva operativa o no que sé por lo de la fusión esa de Unicaja.Vuelvo a la oficina, ya que por teléfono no me atienden, por email no contestan, por facebook me mandan a oficina, en oficina que llame, si llamo que escriba....así constantemente. Pues hoy la compañera no solo sigue sin solucionarlo, sino que encima va a preguntar a otra compañera y sin consultar han decidido cancelar el contrato de la tarjeta. O sea que ahora tengo una cuenta con dos tarjetas canceladas y sin posibilidad de pedir otra, ya que al ser una tarjeta Playstation me dicen que no pueden solicitarla en oficina, que llame por teléfono, ese mismo al que no lo cogen y tras 42 min de espera, pues tengo que colgar porque tengo que hacer más cosas en mi vida. Ahora quiero saber si sigo acogido a la promoción de los 50 euros mas 25, o si al cancelar ese contrato no tengo posibilidad, y encima me encuentro con una cuenta con saldo pero sin posibilidad alguna de usarla. Además quiero recuperar los 7 euros del duplicado, ya que, repito, dos meses después no tengo tarjeta alguna en mi poder y ahora no tengo forma ni de pedirla.La atención al cliente, salvo por el compañero de caja, pésima. Que se supone que debo hacer? Ir a oficina y que me ayuden igual de bien? Llamar por telefono para que me digan que vaya a ma oficina? Enviar un escrito para que me digan que en dos meses me responden? Tan dificil es enviar una tarjeta correctamente? Quiero utilizar la cuenta, tener mi tarjeta y mi saldo promocional, pero cada vez que llamo o voy a la oficina, parece que se complican más las cosas, y ahora ni siquiera tengo contrato de tarjeta Se supone que en el email y telefono de la cuenta playstation teneis gente especializada en el asunto, y nadie sabe nada y solo se pasan la bola de unos a otros.

Hola,yo era cliente de Liberbank,desde fusión de dos bancos(23/5/2022) ,no puedo hacer transferencia ni bizum.Ni en móvil ni en página web.No puedo hacer transferencia nacional ni a SEPA.Lo pone Operación no permite,contacte con su oficina.No puedo hacer Bizum.El iban de la operación no es correcto.Entonces Acudí mi oficina y otras oficinas,dijeron que todo esta bien y que no sabían qué hacer. Así que traté de llamar al servicio de atención al cliente unos días, siempre es un robot habla conmigonuestros gestores están ocupado,llamate después de unos minutos siempre siempre siempre.Incluso dejé un mensaje en el web , esperando que me llamaras, pero nadie no respondí hace muchos días.Tengo unos amigos que también se cambiaron de liberbank a unicaja, pero ninguno tiene problema.

Buenos días , Desde el pasado 22 de Mayo , realice una transferencia bancaria desde la plataforma sumup en la cual hoy a día 26 de Mayo sigo sin recibirla . Después de varias llamadas a la entidad facilitando la información y en la que se me indica que no pueden decirme nada , que puede llegar a tardar hasta 48 hrs , hoy habiendo pasado más de 72 hrs acudo a la oficina situada en c/ Rocafor nº 2-4 08015 en Barcelona para trasladar la pertinente reclamación , me informan de que pasan incidencia y que no pueden darme solución . Seguidamente al solicitarles la hoja de reclamación me indican que no disponen de ella , únicamente una hoja de atención al cliente interna y no la oficial que deben de tener cualquier comercio de cara al publico.Por ultimo , nos hemos puesto en contacto con mossos d'esquadra para que nos indicasen como proceder , y nos piden que incluyamos esta información en esta misma reclamación.

Buenas al realizar un pago de un prestamo que tengo con unicaja observo un cargo indebido de una supuesta cancelacion de tarifa plana la cual yo nunca contraté ni venia abonando tiempo atras. Exijo la devolucion integra del cobro lo antes posible

Hola, hicimos hipoteca con Liberbank hace casi año y medio. Ellos proporcionaron la gestoria fk2, a la cual se le pago la provisión de fondos para la hipoteca. A día de hoy aun no sabemos nada de nuestro dinero. Nos hemos puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no conseguimos nada. Nos sentimos robados...

Llevo casi 2 años pagando un seguro de vida que se me hizo al contratar la hipoteca, estoy pagando 700 y pico euros al año porque en la oficina de Illescas me hicieron el seguro que ellos quisieron. Como el año pasado no avise antes de junio la póliza se renovó pero en dicha sucursal de Illescas se me prometió una rebaja de 180 € que a día de hoy no sé nada de ella. Me he personado allí varias veces y nadie me ha solucionado nada y el seguro vence en julio. Pido por favor que se me aplique el descuento que se me prometió. Gracias.

Hola.quiero devolver dos recibos de un seguro que no necesito y que avisé con 1 mes de antelación para su cancelación, puesto que sois mi banco y no una compañia de seguros.

Quiero poner una reclamación a la entidad Unicaja por el desamparo recibido tras ser víctima de un fraude (phising) en mi tarjeta de crédito.El día 24 de enero 2022 recibí a las 17:16 pm un sms de un supuesto Correos España para realizar el pago de 1.79€ que tenía pendiente. En otras situaciones no lo hubiera ni mirado, pero en este caso no me sorprendió ese importe porque estaba pendiente de un envío el cual estaba parado en aduana ese mismo día. Introduje los datos de mi tarjeta de crédito, incluyendo el sms con un código. Me saltó una ventana de que el pago había sido realizado con éxito y que en menos de 24h recibiría información sobre mi pedido. Sin embargo al día siguiente se me entregó dicho envío y me pareció extraño que fuese tan rápido. Ese mismo 25 de enero de 2022 a las 20:50pm salgo al descanso estando en el trabajo, miro mi móvil y tenía llamadas perdidas de un número (al llamar vi que eran de Unicaja)Inmediatamente miré mi cuenta en la App y vi unos cargos de comercios que ni si quiera eran de mi ciudad (yo vivo en Málaga y eran de Bilbao), ahí reaccioné y llamé al número que me había dejado las llamadas perdidas, en este caso el de atención al cliente de Unicaja, pero me pusieron en espera, y tras 2 llamadas más porque se cortaba ésta, pude cancelar la tarjeta sin embargo mientras estaba haciendo esta operación, estaban comprando en dos comercios más a la vez. Al día siguiente, 26 de enero de 2022 fui a comisaria a denunciar los hechos con los extractos bancarios de las compras NO AUTORIZADAS, acto seguido, me dirige a mi banco para presentar copia de la denuncia y que se pudiera investigar.Tras unos días, vuelvo a mi oficina de Unicaja y me comunican que en atención al consumidor de Unicaja Banco le habían dicho que quedaba denegada la devolución del importe , porque supuestamente he dado autorización a vincular mi tarjeta de crédito con la aplicación Apple Pay , en lo cual Unicaja se ampara para denegarme el derecho a la protección e indemnización íntegra del importe estafado. Quiero recalcar que NUNCA AUTORICÉ EL CARGO DE 357,48€, sino de 1.79€ que era el supuesto importe de aduana de supuesto Correos. Esta supuesta autorización que di al introducir la clave equivocadamente en ningún caso da derecho ni autorización al cobro de 357,48€. El hecho de introducir la clave no supone un acto de negligencia grave según el RD19/2018 sobre medios de pago del año 2018. En mi caso fue un error y no una negligencia en los términos de la reglamentación vigente.El total de las COMPRAS NO AUTORIZADAS fueron de 357,48euros.Después de lo ocurrido, he sabido por amigos que este fraude es conocido y extendido. Aunque no es nada nuevo en la sociedad, para mi sí lo era.Quiero recalcar mi completa indefensión y desamparo en esta situación en la que Unicaja Banco se ampara en una supuesta autorización para vincular mi tarjeta de crédito con esta organización fraudulenta para denegarme mis derechos de protección e indemnización. Es inaceptable el trato recibido y la completa desatención ante un hecho en el que he sido víctima y Unicaja directamente se han lavado las manos. Reclamo el rembolso por protección a titulares de tarjetas frente a fraudes (uso no autorizado) de 357,48€ que corresponde a la cantidad en euros de las TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS, ya que el pago del supuesto Correos nunca se me llegó a cargar en mi cuenta.