Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

10/08/2022

Hola, el pasado 21 de junio pude ver en mi cuenta un cargo de 44 € por mantenimiento. Al no tener que cobrarme nada con este concepto fui al banco correspondiente unicaja caleta de Vélez a reclamar esto. Me comenta que es por una tarjeta que antes era gratuita y ahora han empezado a cobrar, sin previo aviso ni nada, te descuentan los 44 euros de tu cuenta sin más.... Me comenta que como ha sido de repente se puede solicitar la devolución de ese importe y cancelar la tarjeta para que no vuelvan a cobrar.. Se cancela la tarjeta y me da los pasos a seguir para reclamar. Hecho todo recibo correo el día 6 de julio pidiéndome más datos... Cosa que para quitármelo no pidieron nada.... Respondo con todo lo pedido y hasta día de hoy. Sin tener mis 44 en cuenta y lo que me supone no contar con ese dinero que es mío en cuenta. Solicito inmediatamente el reembolso de dicho importe con los respectivos intereses, al igual que ellos los cobran por todo. Yo éxigo mi dinero, porque es mi dinero y han metido mano en mi cuenta sin consentimiento alguno para el cobro de ese mantenimiento y los intereses al % que hoy por hoy estén estipulados

Mensajes (3)

UNICAJA. Atención al Cliente

A: A. R.

10/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

A. R.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

28/08/2022

No es legal que empiecen a cobrar una comisión por tarjeta sin avisar y sin antes hacerlo. Llevan más de dos meses para devolverme 44e que son míos y me dicen que no está resuelto... Cuando devolverlos debería ser igual de rápido que quitarlos.Solicito el rembolso inmediatamente más intereses

UNICAJA. Atención al Cliente

A: A. R.

28/08/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma