Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [ una reclamacion He encargado una corona bidasoa y me han cobrado 250 y en la web cuesta 199. Aparte de eso lo que enviaron al tanatorio era de tamaño de un flotador. Penoso y he intentado contactar por varios medios y no contestan…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2025 adquirí en su página web https://coronasurgentes.es/ el producto 'Corona de flores Eresma'. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Condiciones generales de venta de la web 2. Factura pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de abril de 2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web Corona de flores Narcea - Estándar Adjunto los siguientes documentos:factura, mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en hora, datos de nota funeraria, y atención El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Rebeca b

El pasado viernes, desafortunadamente, tuvimos que hacer llegar un centro a un amigo de Tenerife por el fallecimiento de un familiar. Nosotros vivimos en la península y nos pusimos en contacto con coronas urgentes and co. Después de mandarnos por WhatsApp varios modelos de centros, elegimos uno con un precio de 150 €. Se lo pagamos vía bizum. Cual fue nuestra sorpresa cuando nuestro amigo nos mandó la foto para darnos las gracias!!! No tenia nada q ver con lo q habíamos pagado. Escribimos al WhatsApp q teníamos como contacto, manifestando nuestro descontento. Primero no nos contestaron y hoy en el segundo intento, nos dice q depende del ángulo de la foto. No se si se habrán pensado q en la península tenemos otros ángulos pero lo q es inadmisible es q me tomen por inbecil porque lo q es un dato objetivo es q faltan flores. Las margaritas las debieron deshojar antes de la llegada al destino. Me parece una sinvergonceria q negocien así en momentos tan delicados y con la buena fe de la gente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque via telefónica no me hacen ni caso, me dicen que lo mirarán y no recibo respuesta alguna. Yo pagé por una corona de flores preciosa de su catálogo por valor de 199euros, y lo que me llegó no se le parecía en nada. La contratada estaba llena de claveles blancos en la parte de abajo, y la que me llegó tenía 4 margaritas. Me siento muy estafada, y por la mala atención telefónica , que no te resuelven nada. Les he mandado las fotos de la corona que me enviaron para que viesen la diferencía y pasan de todo.El servicio lo contraté por teléfono y no me descontaron los 5 euros que ofrecen en su web. Vamos que son unos impresentables! SOLICITO una compensación económica, ya que el valor de 4 margaritas no es el mismo que el de un manto de claveles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un producto concretamente un centro para un funeral, y he recibido algo que no se corresponde a lo contratado, cambiando flores, muy pobre. El pago se realizó por teléfono y sin aplicar 5€ de descuento por superar una cantidad ( publicidad que ofrecen ellos) SOLICITO una compensación por su error . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré 2 coronas en CoronasUrgentes y no la recomiendo por: 1. Salen los primeros en google porque pagan, no por ser los mejores. 2. Son meros intermediarios que nada aportan, salvo su comisión: es mejor contactar directamente con floristerías independientes o con las floristerías de los tanatorios. 3. Hacen publicidad engañosa: muestran una corona al precio de 199 ( ni siquiera "desde" ) pero después resulta que la foto que aparece se corresponde con el tamaño premium a 239 €. 4. Son poco profesionales: en una de las coronas se equivocaron en la banda y en la otra mandaron flores pasadas, no frescas, de forma que al día siguiente estaban marchitas. 5. La atención al cliente es nula, solo dan excusas peregrinas, llegando a mentir para evadir su responsabilidad, no reconocer su error y quedarse con su comisión: a) dicen que la culpa es del Tanatorio con el que han hablado y luego hablas tú con los encargados del Tanatorio y los desmienten, ni han hablado nunca con ellos ni los conocen..) . b) no hacen entrega como tal: en mi caso, como no había nadie a esa hora en el Tanatorio de pueblo y las dejaron en cualquier sitio, sin avisar al cliente. c) Señalan que la corona es muy delicada, pero ni es verdad, ni te avisan cuando la contratas. 6. Debes leer las condiciones generales, establecen una cláusula abusiva: pretenden que les devuelvas la corona donde ellos digan para en su caso devolverte el dinero...es decir, piden un imposible, que abandones el funeral y la traslades adónde ellos digan. 7. Todo lo que digo es verdad y lo puedo acreditar, no me permite ubir las fotos de las flores... 8. Reclamo mi dinero, 239 € o al menos una parte razonable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO han entregado el Centro de flores Miño - Premium en el tanatorio de Ordizia (Gipuzkoa). Les he llamado 4 veces y me han confirmado que el producto estaba entregado cuando no ha sido cierto. No me han avisado en ningun momento que había ningun problema con la entrega y ME HAN MENTIDO, no pudiendo realizar ninguna otra accióon para entregar a tiempo un ramo de flores con las condolencias. De manera urgente he tenido que pagar un segundo ramo fuera de fecha y de hora. SOLICITO se me devuelvan los 130€ que les he pagado por el servicio que no han prestado así como los 110€ que he tenido que pagar por un segundo ramo.  Sin otro particular, atentamente.

Quería expresar mi disconformidad por el servicio deficiente que he recibido por parte de la citada empresa. El día 1 de febrero, realicé un pedido de una corona de flores para un funeral a través de su empresa. Lamentablemente, al recibir el pedido, me percaté de que el arreglo floral no cumplía con las especificaciones que había solicitado y presentaba deficiencias significativas, incluyendo la falta de flores, el color y la ausencia de la banda con el texto acordado.Además, al intentar comunicarme con la empresa para resolver esta situación, que fue al día siguiente al funeral, he experimentado dificultades para obtener una respuesta primeramente y, cuando logré contactar vía telefónica, 10 días después, se me negó la hoja de reclamaciones.De acuerdo con la normativa vigente, como consumidor tengo derecho a recibir un producto que cumpla con las características acordadas en el momento de la compra. Por lo tanto, les insto a que procedan a resolver esta situación de manera satisfactoria, ya que al no proceder la reposición de la corona, obviamente, debería consistir en una compensación económica a la altura del perjuicio causado, entendiendo también que al final, aunque no era la solicitada, hubo corona.Espero que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera pronta y eficaz. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/01/2024….] adquirí en su?página web [CORONASURGENTES.COM….] el producto […valorado en 200€...]. pedimos un gran centro de flores blancas modelo guadiana de su pagina y se nos entrego en el tanatorio un simple tiesto verde que no valia ni 30€, me piden que para reclamar tengo que solicitar a la familia del difunto que me etreguen el tiesto del cual ya estaba dentro del tanatorio...…] SOLICITO la la devolución del doble del importe abonado. O parte de el Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…