Últimas reclamaciones

Tengo una cuenta con shein, He tenido un grave problema porque he perdido mi teléfono con todos mis datos ,número móvil,Gmail,etc y he tenido que hacerme todo nuevo,he intentado contactar con shein y me han dado un numero en el que se me ha cobrado una buena cantidad con la llamada y he vuelto a llamar para comunicar lo que me pasa y me has respondido que es el único numero en el que puedo solucionar el problema,me parece muy mal que esté asociada a shein y que no tengas posibilidad de poder ayudar sin tener que cobrar nada. Lo único que kiero es mi cuenta porque tengo pedidos fraccionados que tengo k pagar si no se me recargan . Ya que he cambiado mis tarjetas y necesito que se me retire el dinero de la tarjeta nueva para poder pagar lo que debo en shein y poder recibir mi pedido . En fin,he necesitado ayuda por un problema con la cuenta y no me han solucionado nada y la única manera de solucionarlo es pagando y esas no eran las condiciones cuando empezé a comprar por shein.Quiero poder poner una reclamación por no poder ayudarme siendo clienta de ellos.me parece un robo y una falta de empatía ,ya que lo único que quiero es pagar mis cosas.

Buenas tardes , hemos realizado un pedido a SHEIN el 16 de diciembre de 2024 el cuál a dia de hoy no ha llegado . Al comenzar con la reclamación de pedido nos hemos puesto en contacto con shein via correo electrónico , el cuál nos deriva a la agencia de transporte CTT EXPRES en cuya web nos facilitan un telefono (916602200).Llamamos al número y nos indican que llamemos al 910786808 y después de una conversación para ver el estado de mi pedido nos facilita otro número de telefono (807456134) al cuál llamamos y comienzan a pedirnos datos del envio pero en ningún momento al comenzar la llamada nos indica el coste. Así nos mantienen en linea un buen rato el cúal nos siguen preguntando por nuestro pedido. Al final la fiesta nos ha a costar unos 50 euros aproximadamente y seguimos sin saber donde está nuestro pedido .

Estimados/as señores/as: En fecha […12 y 17….] adquirí en su página web […shein.] el producto regalos de reyes por la familia Han pasado [4 y 2…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: aporto documentación confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 14 de noviembre de 2024 realize un devolución de shein como siempre en el punto pack, shein dice que no ha recibido mi devolución y el punto pack no me da ninguna solución, por lo tanto he perdido el dinero y el paquete. Necesito que alguien me dé una solución

La empresa de transporte paack supuestamente realizó una entrega de mi pedido de SHEIN con referencia GSONPD04000N3SS y con referencia expedición paack: C24121100378925 el día 24 de diciembre, falsificando la firma e indicando datos falsos e inconclusos. En el POD falso indican entregado a “esposo” sin nombre del esposo y como DNI esposo, dando un dato falso. He llamado y enviado emails pero ni SHEIN ni Paack resuelven el problema.

El dia 29 gane un juego el cual me costo muchisimo conseguir, unos 160 ayudas de usuarios existentes y 9 nuevos usuarios Gane el premio y me dieron 200€ en cartera, al intentar comprar me aparece que mi cuenta está temporalmente congelada, hablo con atención al cliente y me dicen que se descongelara en algun momento pero que es algo automático del sistema y no pueden hacer nada. El dinero de mi cartera tiene un vencimiento de 7 dias desde que gane por lo cual el dia 5 me caduca. Supongo que para cuando me caduque se me descongelara ya que lo unico que no me dejan es usar ese dinero, hacer compras usando mi tarjeta de crédito si me dejan Creo que es una autentica estafa tener 200€ ganados de forma correcta (ya que sino me hubiesen bloqueado el juego y no habría ganado) en mi cuenta y no poder usarlos

Estimados/as señores/as:  Desde el día 22 espero un paquete , no solo no ha venido , si no que cuando lo busco en seguimiento no me dice donde está, me he puesto en contacto con ellos y la solución que me dan es que espere y me regalan 500 puntos de shein que equivale a unos 5 euros. Ni que decir que la navidad de mi hija a sido inexistente gracias a ellos y temo que los reyes igual ya que ella todo lo que me ha pedido es de su plataforma. SOLICITO al menos una compensación como mínimo a la altura del daño ocasionado  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado mes de agosto de 2024, realicé una devolución a través de su plataforma web de varios productos adquiridos en Shein. Por error, en lugar de los artículos correspondientes a la devolución, envié una cámara personal que no formaba parte del pedido. Han pasado varios meses desde entonces y no he recibido respuesta clara ni la devolución de mi cámara, a pesar de haber contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Shein. Adjunto a la presente los siguientes documentos: • numero de pedido :GSONVW08R001968 SOLICITO que se me devuelva la cámara enviada por error o, en su defecto, se me proporcione una compensación adecuada por la pérdida del artículo. Agradecería que, en caso de existir algún inconveniente con la localización del envío, se me informe a la mayor brevedad posible para tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución de este problema, les saludo atentamente.

Tras adquirir un pedido (número pedido en la descripción)en el que incluía dos chalecos calefactables cuyo funcionamiento es a través de una batería,los he recibido lo he probado en mi domicilio y no calienta la descripción no corresponde, los artículos son defectuosos y se niegan a enviarme una etiqueta de devolución se basan en que la política de devolución no permite la devolución de esos artículos pero quiero ejercer mis derechos ya que no funcionan!!! son defectuosos!! es imposible contactar con esta gente no me envían la etiqueta no me atienden por teléfono solamente me escriben para decirme que me meta en el apartado de devolución y obtenga la etiqueta cuando no lo permiten es desesperante !quiero reclamar quiero devolverlo y quiero olvidarme de esta pesadilla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 02-12-2024 deposité mi paquete en la tienda Arimar en Cartagena calle zurbaran número 20 y estos me dieron un comprobante de entrega. Ellos entregaron supuestamente   el día 10/12/2024 el paquete a GLSy me aportaron justificante. A día de hoy GLS dice no tener el paquete ni haberlo recogido por lo que entiendo que lo han extraviado. Ruego resuelvan esta situación ya que es un servicio que ofrecéis vosotros y yo he realizado bien los trámites. El código GLS es 31830777457403. SOLICITO. Que aparezca mi paquete y se devuelva correctamente o la devolución del dinero que corresponde a 70 euros por el extravío de la mercancía. Sin otro particular, atentamente.