Venta de productos falsos

He comprado dos cables de carga de Apple en la página web de FNAC, se venden como originales, sin embargo, al recibirlos, me encuentro con dos cables sueltos y dentro de una simple bolsita de plástico. NO vienen con el embalaje original de Apple. Al solicitar la devolución por productos falsos, me dicen que tengo que encárgame yo devolución los costes de devolución y FNAC se excusa diciendo que tengo que demostrar que son falsos cuando ellos no pueden demostrar que son originales.

Buenos días, En relación a la incidencia que nos comunica, le informamos de que hemos contactado con el vendedor y ha reembolsado el pedido. En breve recibirá la devolución del importe correspondiente. Sentimos las molestias. Atentamente,