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Uso indebido de mis datos personales

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Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/02/2018

Hace meses empecé a recibir unas facturas que no iban dirigidas a mí, sobre una dirección de una localidad a la que no he ido nunca y con un titular de contrato que no conozco.Aun así, mis datos personales como correo electrónico, teléfono móvil, DNI y nombre iban vinculado a ellas.Este hecho se ha sucedido repetidas veces. Como consecuencia llamé en varias ocasiones a Endesa para solucionar este problema. Las respuestas fueron variadas, entre ellas, que no podían eliminar mis datos, a pesar de que yo nunca consentí ni proporcioné a que lo hicieran, ni sé quién lo hizo, que a lo sumo podían marcar mi teléfono como secundario y no principal o poner una reclamación al respecto.Tras poner un par de reclamaciones a la empresa, y pensar que estaba solucionado, la empresa de mantenimiento de Endesa se ha vuelto a poner en contacto conmigo por, según sus palabras, porque tengo contratado este servicio. Información que me han dado después de proporcionar mi DNI y sorprenderme con que tenían apuntado mi nombre completo. Asimismo, me han dicho que todo era en referencia a la dirección de C/ Sobrerroca, 25, 1, Manresa (dirección con la que no tengo ningún vínculo ni nexo). Dejando de esta forma clara que Endesa ha proporcionado mis datos personales a su empresa de mantenimiento además de darme a mí la dirección completa de otra persona (al igual que Endesa me manda la facturación de esa persona).


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