Anterior

Uso fraudulento con tarjeta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Bankinter

05/08/2020

Uso fraudulento con la tarjeta terminada en 4382.Fecha: hoy 05/08/2020Importe: 1127,00Comercio : Amena ResiC. PS DEL CLUB DEPORTIVO 1, Edificio 8 28223.No he realizado la compra anterior. La tarjeta siempre ha estado en mi poder.No he recibido en mi movil ninguna solicitud de aprobación de dicha compra.Pésimo sistema de seguridad antifraude por parte de Bankinter.

Mensajes (5)

Bankinter

A: M. M.

06/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: Bankinter

06/08/2020

Como ya les notifiqué en el día de ayer , vía telefónica, en varias ocasiones, no dispongo de impresora, ni posibilidad de salir de casa para imprimir y firmar ningún documento, por tanto :Vuelvo a reiterar que se me reintegre el importe del uso fraudulento de la tarjeta, así mismo les reitero que:- la tarjeta objeto del fraude siempre ha estado en mi poder, es más desde hace varias semanas no salgo de casa.- que las dos únicas compras efectuadas con dicha tarjeta, vía internet, han sido en comercios seguros (libreria médica Berri y Lidl)- que el fraude ha sido por única compra de 1127,00 € sin que a mi teléfono me halla llegado ninguna solicitud de aprobación/confirmación de dicha compra, por lo que doy por hecho el pésimo sistema de seguridad contra el fraude.

Bankinter

A: M. M.

07/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: Bankinter

26/08/2020

La operación fraudulenta a través de internet por importe de 1127 €, del día 5 conseguir anularla a través del Amena. Apagué la tarjeta ese mismo día. El 24 vivieron a intentar utilizarla, su servicio teléfono bloqueó la tarjeta y mandó expedir una nueva, asegurándomelo que no pedirán páseme ningún cargo fraudulento, y en el día de hoy me parece un CARGO FRAUDULENTO POR IMPORTE DE 1127 €Al parecer ha sido posible ese cargo fraudulento porque su operario encendió la tarjeta antes de anularla.Esas negligencias son inconcebibles en una empresa como la de ustedes.Exijo que sea anulado ese cargo fraudulento de inmediato.Les recuerdo que no dispongo de impresora

Bankinter

A: M. M.

27/08/2020

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma