Hola, realicé el pedido el 20/07/25 por importe de 75.36€.
Al ver que no lo recibía, intenté contactar por teléfono, pero sale un contestador en el que tecleas el número de pedido con el compromiso de que te contactarán para dar una respuesta. Realicé varias llamadas en diferentes días. También he reclamado por email en 5 ocasiones, de las que he recibido en tres ocasiones la misma respuesta.: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia".
En los dos últimos correos solicito el reembolso mediante el mismo método de pago puesto que ya no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que comprar en otro sitio.
