Estimados,
Nos dirigimos a ustedes desde
SKLUM HOME AND DECO SL, en relación a la reclamación presentada por la Sra.CARME GAUSACHS.
Habiendo examinado los motivos de su reclamación, le informamos que, según nos confirma la agencia de transporte, se concertó una fecha estimada de entrega para el día 08/07/2025. No obstante, la entrega no pudo efectuarse por ausencia.
Por este motivo, se recomienda que contacte directamente con la agencia de transporte para acordar una nueva fecha de entrega en la que pueda encontrarse presente en el domicilio. De este modo, la incidencia quedará resuelta conforme a lo previsto.
En caso de que no logre escer contacto con la agencia de transporte, le rogamos que nos lo comunique a la mayor brevedad, para poder intervenir en la gestión y facilitar así la entrega del pedido en el menor plazo posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su colaboración. Desde Sklum, reiteramos nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad, buscando siempre la solución más eficiente para cada incidencia.
Saludos cordiales.
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Sklum Home Deco S.L
Departamento Jurídico
SKLUM
