Estimados/as señores/as:
En fecha 9/3/25 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ los productos indicados en el pedido 777234
En los términos y condiciones sobre los plazos de entrega indican que son de 4 días desde la realización del pedido y 48 horas desde el envío de email de confirmación de "Pedido completado"
Pues bien, han pasado 15 días desde la realización del pedido y 14 días desde la recepción del email de confirmación y aún no lo he recibido.
Naturalmente, les he llamado por teléfono en varias ocasiones y enviado email solicitando información sobre el estado del pedido y -aunque se comprometen a responder en un plazo de 48 horas -a fecha de hoy continuo sin recibir ni mi pedido ni la información sobre el estado del mismo.
Adjunto los siguientes documentos:
- confirmación del pedido,
- confirmación del pedido completado
-las condiciones sobre plazos de entrega de la compra,
- correo electrónico solicitando información del estado del envío
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
