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RETRASO EN PEDIDO - NO CONTESTAN CON SOLUCIONES

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. B.

A: FARMAFEROLES

05/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de abril de 2025 adquirí en su página web farmaferoles. com una serie de productos que vienen enumerados en el pedido número #606458 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

R. B.

A: FARMAFEROLES

08/05/2025

Buenos días. Nuevamente ayer recibo un correo por su parte con respecto a mi pedido que parece un correo automático, porque me han enviado el mismo tres veces desde que se lo reclamé por primera vez pero siguen sin darme respuesta alguna sobre la situación real del pedido, sobre si me lo van a enviar o a reembolsar. Rogaría poder hablar con alguien o alguna respuesta más concreta para solucionar la situación.

R. B.

A: FARMAFEROLES

13/05/2025

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para informarles que tras casi 40 días desde que realicé mi pedido #606485 y no haberlo recibido, ni haber recibido reembolso alguno. Les comunico que si en un plazo de 48-72 horas no he recibido una respuesta fiable o el reembolso del pedido pasaré a ejercer las acciones legales pertinentes y presentaré una denuncia por ante las autoridades. Un saludo.


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