Reparación no realizada - Técnico Desaparecido

Llamamos a YAVOI RECLAMACIONES porque se estropeó nuestro calentador de agua caliente el lunes 26/12/2022, por lo que no nos podíamos duchar. Se trata de una casa con niños y ancianos. En la llamada del lunes nos dijeron que el técnico pasaría el martes, y así fue. En su visita, nos dijo que los problemas podían ser varios, no especificó ninguno, manipuló un poco el calentador con las manos desnudas, sin usar herramientas, y lo dejo funcionando. A los diez minutos de irse, el calentador dejó de funcionar. Nos cobró el propio técnico 59€ por el desplazamiento y 81€ por una hora de trabajo cuando apenas estuvo en casa 10 minutos. Más 21% de IVA suma un total de 169,4€ POR NO HACER ABSOLUTAMENTE NADA. La sensación de estafa es absoluta. Tras llamar a la empresa al menos 5 veces más, solo recibimos largas y evasivas, diciendo que el técnico no está localizable y que no pueden darnos solución ni enviar a otro técnico, ya que la solución la da el técnico que pasó por la vivienda. Incluso nos pidieron que enviáramos fotos del calentador para comprar una pieza, aunque no sabemos qué pieza ya que el técnico lo dejó arreglado y no hacía falta cambiar nuevo (Según él). Una tomadura de pelo. A día de hoy, jueves, seguimos sin calentador

Que sinverguenzas sois OCU cobrando a la pobre gente y cobrando del estado.Estafadores.Jose. El 29 dic 2022, a las 19:47, escribió:

Seguimos esperando el reembolso por el servicio no realizado. Vamos a agotar todas las vías punitivas que sean necesarias, incluida la administrativa y judicial, hasta que hayamos recibido de vuelta el dinero que nos han estafado. Nos encontramos muy cómodos en el campo judicial, ya que gracias a la factura la empresa se encuentra plenamente identificada.Pueden retroceder perfectamente el pago a la misma tarjeta que lo emitió.