Hola,A principios de año compré una CONGA CECOTEC 2299 Ultra Home Vital la cual estaba funcionando muy bien. Sin embargo a finales de Junio reporté que la Conga había dejado de funcionar luego de pasar encima de agua que se había derramado en el suelo. ¿Qué ocurría? Simplemente se apago y no encendió hasta pasado unos días y dejó de aspirar. Luego encendió y aspiraba pero menos de lo normal así que decidí mantener la decisión de que la revisaran en servicio técnico. En la llamada me indicaron que no me preocupara porque la reparación la cubría la garantía.MRW vino por la Conga y CECOTEC la recibió el 29 de junio en su servicio técnico y el 4 de julio me indicaron que la reparación había finalizado sin costo alguno porque lo ocurrido lo cubría la garantía. Sin embargo, la CONGA funcionó un día y luego comenzó a presentar un fallo nuevo, y era fallo en la rueda derecha, es decir, mi CONGA pasó un servicio técnico para regresar con un nuevo fallo. Lo reporté de nuevo, la retiraron y en esta ocasión tardaron un poco más así que el 7 de agosto fui informada de que la reparación había finalizado y que debía pagar 10€ por el trabajo realizado que en esta ocasión no lo cubría la garantía ¿Cómo no cubre la garantía un fallo que se generó luego de que ellos me brindaran asistencia técnica?. Igualmente los pagué porque la otras opciones que me daban no me resultaban nada viables, una era cambiarla por otro producto y pagar la diferencia (la diferencia era mínima por lo que debía pagar casi que el full price de un nuevo producto), quedarme con la conga con desperfecto o pagar 10€ y que me la dieran reparada.He recibido nuevamente la CONGA, luego de pagar y pasar por la segunda asistencia técnica y ha vuelto a regresar con el mismo fallo, error en la rueda derecha.
