Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. D.

A: FARMAFEROLES

09/07/2024

Buenos días, recibimos el pedido 567816 de 3 de junio de 2024. Pero queda pendiente el abono de los 200 ml del envío de Bioderma Photoderm MAX Familiar Spray SPF50+, que en su web indicaba que eran de 400 ml cuando en realidad los productos enviados son de 300 ml, como ponía en su nota de entrega adjunta. Después de enviar varios e-mails a info@farmaferoles.com y de varias llamadas dejando el mensaje en su contestador, seguimos esperando el reembolso de la parte proporcional del producto que asciende a 12,97€. Quedamos a la espera del reembolso. Gracias y saludos

Asistencia solicitada 23 julio 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma