Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El pasado 8/12/24 realice un pedido por importe de 72,27€.
El día 10/12/24 recibí email donde decía que mi pedido se había completado y la empresa MRW me lo entregaría en los próximos días.
No aparece seguimiento de pedido por ningún lado.
He intentado ponerme en contacto con ellos, tanto telefonicamente (solo sale una locución), como por email, donde supuestamente se comprometen a responder en un plazo máximo de 48 horas.
Lo he intentado en diversas ocasiones y ha sido infructuoso.
Necesitaba los medicamentos de forma urgente y no tengo ni idea del estado en el que se encuentra ni si se ha enviado, por lo que lo he tenido de comprar por otro lado.
Cobrarlo si que lo han cobrado.
Deseo el reembolso total.
