Estimados/as señores/as:
En fecha 15.09.2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com tres productos:
- feminion pronatal 2 (2 uds)
- lacer blanc pasta de dientes
- weleda aceite de masaje antiestrías (paquete doble)
A 02.10.2024 recibo un paquete incompleto, sin ninguna notificación. Falta el tercer producto. Después de la primera reclamación, me confirman que procederán al reembolso del dinero del producto no entregado.
Vuelvo a reclamar y recibo una respuesta distinta, que consultarían con el almacén y sino procederían al reembolso. Digo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que después de la confirmación del reembolso, he adquirido el producto en otro establecimiento.
A día 15.10.2024 me vuelven a contactar diciendo que les consta que tengo el producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- confirmación del pedido
- mails de contato
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el producto NO ENTREGADO
Sin otro particular, atentamente.
