Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2024 adquirí en su página web farmaferoles.es, 2 productos Dr Scholl con número de pedido 697452 El 19 /04/2024 recibí un mail de confirmación en el que informaban de la recepción del mismo en un plazo de 24-72 horas.Me comuniqué por e-mail con ustedes el 25/04/2024 me confirmaban que lo recibiría entre el 26 y 29 de abril.Volví a escribirles y el 30/04/2024 me volvieron a enviar una mail automático.He intentado repetidas veces llamarles al teléfono que ofrecen, el 947211606, pero siempre responde un contestador que informa que nos contactaran por mail, lo que nunca llega a ocurrir.Envíe un tercer mail el 07/05/2024 que adjunto, y al que nunca contestaron.En resumen, ustedes me han facturado 29, 83 € y nunca me han enviado el pedido.Adjunto los siguientes documentos: 1/ Confirmación del pedido2/ Correos electrónicosViendo que nunca me van a entregar los productos, SOLICITO el reembolso del importe integro (El producto y los gastos de envío) Sin otro particular, atentamente.S. S. P
