Hola, tras varios correos sin recibir respuesta utilizo este medio para recordarles que realicé el pedido el 1 de mayo. Solicité su cancelación porque no contestaban a mis correos de cómo modificar el mismo el 5 de mayo. Me llegó el 11 de mayo (dos días antes me hicieron una devolución parcial por lo que imagino lo mandaron incompleto). Rechazo la entrega y el pedido les retorna el 18 de mayo(lo sé por la información de seguimiento de MRW). Les informo de todo en varios correos tanto a atención al cliente como al servicio de devoluciones. No me responden ni me informan de sus intenciones. Solicito, por enésima vez, la devolución del importe abonado dado que no me han enviado todo lo que pedí y han continuado con el envío sin informarme que parte del mismo no iba a ser entregado, no dándome la oportunidad de decidir si seguía queriendo hacer la compra del resto de productos. Mención aparte los diez días que ha tardado en venir el pedido (solo he recibido contestación al respecto el día 10 de mayo, disculpándose alegando volumen excesivo de pedidos, pero nada del resto de temas como la cancelación solicitada o explicación del reembolso parcial). Insisto, solicito el reembolso del pedido que devolví hace más de dos semanas.
