Hola, hace 3 meses realicé la compra de un scooter eléctrico con un precio de más de 2200€. En menos de una semana el patín dejó de funcionar por lo que abrí una disputa ya que estaba en el plazo de protección al comprador.AliExpress me dio la razón y decidió que el transporte de vuelta era a cargo del vendedor.Dicho vendedor se negó en todo momento a pagar el transporte y mucho menos que me devolvieran el dinero.Si el vendedor no quiere pagar los portes aunque así lo haya decidido aliexpress, resulta que dicho importe recae en el comprador. Gasté todos mis ahorros en ese scooter y me es imposible conseguir el dinero necesario para el envío.Bien, a pesar de todo lo anterior, el tiempo límite llegó y como no pagué el envío (que el vendedor debía costear) me he quedado sin mis ahorros que se los ha llevado el vendedor y tengo un scooter roto desde hace más de 3 meses. El vendedor tampoco quiere hacerse cargo del arreglo aún estando en garantía (3 años) para los compradores en la UE.Me parece increíble que permitan ese tipo de vendedores que lo que están haciendo es estafar. Y siguen en activo, por lo que AliExpress es cómplice de estas prácticas que rozan la estafa.Pido por favor, hagan algo para arreglar mi situación porque me han dejado olvidado y arruinado.Es increíble que esto pueda suceder, pero así fue y nadie me ayuda aún habiendo tenido la razón concedida por AliExpress.¿De que me ha servido tener derecho a la devolución y reembolso si al final le conceden al vendedor sus intenciones?Ruego que hagan algo al respecto. Gracias de antemano y un saludo.PD:Adjunto imágenes donde se aprecia la nula intención de llegar a un acuerdo y que pague el transporte de vuelta como así lo decidió AliExpress.Lean y juzguen las expresiones usadas y el trato hacia un cliente. Aún así, yo tengo un scooter roto en la primera semana y mis ahorros ilusiones y sufrimiento se lo llevo el. Personalmente creo que es una estafa y AliExpress NO HA HECHO NADA.
