'Muy Sres. Nuestros:Nos dirigimos a Uds. en contestación a la reclamación efectuada por D. Alejandro López Huete de la que se nos dio traslado en fecha 31 de enero de 2020 a través de correo electrónico, por la que se solicita un cambio de vehículo en virtud de la relación contractual que le une a Bipi Mobility, S.L. A este respecto, debemos indicarles lo siguiente:Que, en fecha 18 de septiembre de 2019, el Sr. López suscribió un Contrato de Suscripción de arrendamiento a Largo Plazo (en adelante, el 'Contrato') con Bipi Mobility, S.L., teniendo por objeto el arrendamiento de un vehículo por un periodo mínimo de permanencia de 36 meses. En virtud de la citada suscripción, el cliente aceptó válida y libremente los términos y condiciones contenidos en el Contrato, quedando por tanto obligado al cumplimiento de los mismos.Pues bien, de conformidad con la Cláusula 2 de las Condiciones Particulares suscritas por el S. López -titulada 'CAMBIOS DE SUSCRIPCIÓN Y VEHaCULO CONTRATADO'-, se esce que 'para suscripciones con permanencia contratada entre 24 y 48 meses el usuario podrá cambiar el vehículo en cualquier momento de su contrato siempre y cuando haya superado la mitad de la permanencia contratada (.)'. A efectos acreditativos de dicho extremo, acompañamos a la presente comunicación el citado Contrato suscrito entre el cliente y esta compañía.Por consiguiente, no habiéndose superado por el Sr. López los 18 meses de permanencia -periodo con el que se alcanzaría la mitad de la permanencia contratada-, éste no se encuentra habilitado contractualmente para el cambio de vehículo lo que determina la improcedencia de su solicitud, debiendo ser la misma rechazada.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente,'[:www.llollo.com/firmas/s/sept17/bipi.png]Alejandro Pineda YibrinDpto. Incidencias[:www.llollo.com/firmas/s/nuevoshone.png] 911.983.111CONFIDENCIAL: el contenido de este correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por ningún medio. Proceda, en consecuencia, a devolverlo a su remitente y/o a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.CONFIDENTIAL: This e-mail, including any attachments and the information contained therein, is confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you are not the intended recipient of this message, you are not allowed to use it, copy it or disclose it, fully or partially, by any means. In such event, please send the message back to the sender and delete it. Any unauthorized publication, use, copy, dissemination or disclosure of this message or any of its attachments, either in whole or in part, whichever the purpose might be, is strictly prohibited.
