Apreciados Srs.,
Nos referimos a su escrito de reclamación dirigido a este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones en nombre de nuestro asegurado, solicitando a la compañía el pago de la indemnización que les pudiera corresponder por los daños sufridos en el vehículo.
Al recibo de su escrito de reclamación, este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones procedió a realizar las comprobaciones correspondientes con el departamento de siniestros quienes nos confirman que se ha dadotraslado a los servicios periciales a fin de realizar las comprobaciones correspondientes y proceder en consecuencia, por lo que les mantendrán debidamente informados.
Por tanto, y toda vez que el siniestro está en trámite y pendiente de gestión, por parte de este Servicio no es posible pronunciamiento alguno.
No obstante, una vez resuelva el expediente de forma definitiva, si no está de acuerdo con la decisión de la compañía, podrá acudir de nuevo a formular la correspondiente reclamación ante este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones si así lo desea.
Atentamente,
Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones
AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 28/09/2025 15:15
Para: centro.reclamaciones@axa.es
Asunto: [EXTERNAL] reclamacion a AXA seguros
