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Una vez que hayas seleccionado un vuelo, se te redirigirá a la página de introducción de datos. Cerciórate de introducir todos los datos necesarios de los pasajeros de acuerdo con las instrucciones. Comprueba que todos los datos introducidos, como los nombres de los pasajeros, los documentos de identidad, los datos de contacto, las fechas y los datos de pago, sean correctos y están completos. Si tu nombre o apellidos superan el número máximo de caracteres, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Cerciórate de que dispones de todos los documentos necesarios para tu viaje. Para obtener información sobre los requisitos de visado y el proceso de solicitud, visita el sitio web oficial de la oficina de inmigración correspondiente.
Te garantizamos que el precio de tu vuelo no cambiará una vez confirmado el pago. Haremos todo lo posible por emitir tus billetes en el plazo previsto. Si tus billetes no se emiten en dicho plazo, puedes seleccionar la opción de agilizar la emisión de billetes a través de la página de información de la reserva. Si tus billetes no se emiten después de haber realizado el pago debido a un error de Trip.com y el precio del billete aumenta, cubriremos la diferencia. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se indicará la fecha prevista en la que se emitirán los billetes. También puedes comprobar el estado de tus billetes a través de nuestro sitio web o de la aplicación.
Cuando se emitan tus billetes de avión, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu itinerario de viaje y un recibo electrónico. Una vez que se hayan emitido tus billetes, haremos todo lo posible para garantizar tu viaje.
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