Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por cobros indebidos con relación a mi factura de Movistar. Recientemente, he detectado que se me han estado cargando dos suscripciones que nunca he solicitado ni autorizado:
-Servicio Consejero Legal, por 14,99 € al mes.
-Servicio Disfruta +por- por 12,99 € al mes.
He intentado resolver este problema directamente con Movistar, pero hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria ni el reembolso de los importes cobrados indebidamente.
Por todo lo anterior, solicito:
La cancelación inmediata de ambas suscripciones.
La devolución de los importes cobrados sin mi consentimiento.
Espero que Movistar atienda esta reclamación de manera urgente y conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
