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Reclamación no atendida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. S.

A: ALQUILER SEGURO S.A.

23/05/2022

A mediados de agosto de 2021 alquilé un piso a través de Alquiler Seguro en Leganés, durante el proceso de contratación ellos me aseguraron que se hacía cargo de todas las gestiones relativas al cambio de titularidad de los suministros, y así figura en el contrato de alquiler, pero a finales del mismo mes el anterior inquilino dio de baja el suministro eléctrico debido a que Alquiler Seguro no realizó dicha gestión. Debido a ello tuve que volver a dar de alta el suministro con el coste asociado correspondiente y tuve que estar más de una semana fuera de la vivienda debido a la situación mencionada. Desde entonces les he reclamado directamente el reembolso de los gastos del alta del suministro y nunca he tenido respuesta por su parte. Por ello solicito que se me reembolse tanto el coste del alta del suministros como el importe correspondiente al alquiler de los siete días que estuve fuera de la vivienda y se me compense por los alimentos que se echaron a perder en mi nevera y el tiempo que he tenido que invertir en solucionar la incidencia.

Mensajes (3)

ALQUILER SEGURO S.A.

A: P. S.

25/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

P. S.

A: ALQUILER SEGURO S.A.

14/06/2022

Buenos días, No estoy de acuerdo con lo mencionado, tengo e-mails de Alquiler Seguro en los que me dicen que ustedes se encargaran del cambio de titularidad del suministro y en su propia plataforma se puede ver que en ningún momento me indican que yo deba hacerlo cuando surgió la incidencia.

ALQUILER SEGURO S.A.

A: P. S.

22/06/2022

DATA NOT AVAILABLE


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