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Reclamación a FARMAFEROLES

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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C. C.

A: FARMAFEROLES

09/08/2024

Realicé un pedido el 1/8/2024 e inmediatamente despúes detecté un error. Les llamé en repetidas ocasiones y dejé el número de pedido a la espera de que me llamen. 48 h indican, ha pasado más de una semana. Igualmente les mando múltiples correos electrónicos indicando la situación. No hay respuesta. En resumen: Solicité un cambio de producto, del que no obtuve respuesta. Solicité la cancelación completa del pedido, de lo que no obtuve respuesta. Hoy recibo el pedido con falta de artículos y no he recibido la devolución del importe correspondiente. Por último, querría realizar una devolución de un artículo erróneo, pero visto como funciona, no me atrevo por si no me devuelven tampoco el importe de este artículo. Con la de farmacias online que funcionan perfectamente, he tenido la mala suerte de caer con esta, que es un fraude


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