Anterior

Producto roto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. M.

A: EMMA COLCHÓN

26/12/2025

En Julio realizamos una compra de un canapé en una tienda EMMA de Madrid, para que lo entregasen en una vivienda de Cádiz. Después de un considerable retraso el canapé llegó roto. Lo llevo reclamando desde entonces con innumerables correos y llamadas de teléfono en los que contestan muy amablemente pero no hacen ni caso. 6 meses después sigo con mi canapé roto y no me han traido el recambio. Un desastre total. Si no quieres perder el dinero y la paciencia, no compres en EMMA

Mensajes (1)

C. M.

A: EMMA COLCHÓN

10/01/2026

Hemos pasado al año siguiente y todo sigue igual. 7 meses desde que compro un canapé a EMMA; llega roto y todavía no tengo ninguna solución.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma