Estimados/as señores/as:
En fecha 5 de mayo adquirí en la página web de farmaferoles un producto https://farmaferoles.com/
Han pasado más de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto en el domicilio tal y como consta en la factura.
La empresa encargada de la entrega no realiza entrega por las tardes y no facilita otro medio de entrega por lo que solamente puede recogerse en un polígono industrial en las afueras de la ciudad y por lo tanto no puede aplicarse la entrega a domicilio.
Ya escribí solicitando el reembolso del producto a farmaferoles, no he recibido ninguna contestación hasta el momento.
No es posible comunicarse por teléfono con la empresa en el teléfono que aportan y además no responden a los correos electrónicos
Adjunto datos del pedido
[Pedido #788458] (5 mayo, 2025)
Subtotal:
49,48 €
Envío:
3,95 € vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€
Ya se SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del limporte abonado.
Entiendo que debe aplicarse la normativa y por lo tanto, habiendo ya transcurrido 14 días sin que se haya devuelto la cantidad deberá abonarse el doble de lo pagado.
Ante la ausencia de comunicación por parte de la empresa SOLICITARIA que por parte de la Oficina Municipal de Información al Consumidor se actuara y puesto que hay más reclamaciones de usuarios que han tenido problemas similares con esta empresa
Sin otro particular, atentamente.
Número de factura:
Pedido #788458
