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Producto equivocado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. O.

A: FARMAFEROLES

22/11/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de Noviembre adquirí en su página web Farmacia Ferloes el producto Vichy Liftactiv Collagen Specialist 50ml. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la crema de noche en vez de la crema de díaHe enviado varios correos a la dirección que se indica en su página web pero no he recibo respuesta a ninguno, [Pedido #646229] (10 noviembre, 2023)SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Sin otro particular, atentamente.Un saludo,


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