En el día de la fecha quiero formular RECLAMACIÓN por la falta de diligencia o dejación en las funciones de un empleado de la oficina 28 de Febrero de Algeciras-Cádiz-, de las cuales expongo los motivos. Pocas , por decir , que contadas con los dedos de una mano he tenido que hacer uso de una petición de mi gestor asignado FRANCISCO CARLOS GUTIERREZ BUENO , pero por motivos laborales he tenido un traslado como miembro del Ministerio del Interior que soy , por motivos puramente FISCALES, he solicitado un traslado de OFICINA con motivo de no dejar la entidad, a la Oficina de la Caixa 4533 cita en CALLE REAL DE CEUTA.Hice la solicitud de cambio en dicha entidad donde me tomaron nota para solicitar el cambio de la misma.Viendo que no se producía el cambio…me puse en contacto a través del muro con el citado gestor , recordándoles que he sido yo quien ha solicitado dicho cambio y que facilitaran dicha gestión. Lo he realizado a través del muro, del cual pueden ver su contenido , pues me voy a hacer referencia al mismo en varias ocasiones.En primer lugar y habiendo esperado un tiempo prudencial , le escribo para solicitarle información sobre dicho cambio…al NO RECIBIR RESPUESTA….SOLICITO UNA CITA TELEFÓNICA…..la cual no realiza dicho GESTOR, pese a que en la plataforma señala como si que la ha realizado…..posteriormente le envío nuevo mensaje exponiéndole que no me contesta a través del muro, que pido cita telefónica a través del Muro y que no la realiza…..exponiéndole que ocurre con mi traslado.Posteriormente, y dilatadamente en el tiempo…..me contesta que está pendiente de la “Autorización de la Directora…..”, todo esto pueden verlo ustedes en el muro….este es un medio totalmente imparcial, juzguen por ustedes mismos…Posteriormente me indica por una nueva insistencia mía, que el proceso tardará un mes , pero que no me preocupe que como mucho tendrá lugar a principios de Abril….Llegado el 1 de Abril y viendo que este no se ha realizado le indico que le sigo teniendo a él como gestor y no hay ningún cambio de oficina…viendo el poco interés de este empleado por mi como cliente, tras una invitación formal a que me vaya de la oficina…..”aquí no hacemos prisioneros a Nadie”, y alude a un supuesto y consabido modelo de escusa , que ha sido un problema informático….y que debe de volver a realizar los trámites…osea que me espere otro mes”….Quisiera saber si la invitación de este caballero a dejar la entidad, es cuestión de LACAIXA o de un empleado, que lo único que ha demostrado es una dejación de funciones y un mal trato hacia mi persona , que incumple reiteradamente lo que le pido a través del muro….y deja por escrito una invitación formal a dejar la entidad a un cliente”….creo firmemente que es una actitud de este señor el cual no debería tener nada que ver con la forma de tratar a clientes que no tienen en su historial un solo episodio de impagos, adeudos…etc….y que tiene contratada una hipoteca, plan de pensiones….”A fecha de hoy y visto el poco o nulo interés de su entidad estoy dando de baja todos mis servicios previo al cierre de la cuenta y finalización de toda relación con esta entidad, gracias a la falta de educación y desprecio así como a la no realización de mis trámites realizados en el muro en tiempo y forma” Supongo que esto tampoco lo va a realizar bien, seguro que se vuelve a equivocar, el procedimiento de cancelación parcial está grabada en la entidad en tiempo y forma…pese a ello he solicitado cita con este señor para el lunes puesto que seguro que es incapaz de hacer de nuevo su trabajo y me va a obligar a ir a la oficina….y hice este trámite por correo, pero la última vez por dejadez suya , ni sabía a lo que iba cuando fui personalmente….Ruego me faciliten Nombre y Apellidos de la Directora de la oficina , la cual ha brillado por su ausencia desde que haya sido nombrada Directora de la misma , sin que se haya puesto en contacto conmigo en ningún momento, pese a llevar al menos desde el 2005 en la entidad….así como un medio de comunicación legal y admisible por su entidad para que me evite tener que volver a tratar con este señor, y su INCOMPETENCIA ABSOLUTA y FALTA DE EDUCACION al tratar al sus clientes… Agradeciendo de antemano su atención prestada un CLIENTE HARTO DEL DESPRECIO HACIA SU PERSONA POR SU ENTIDAD D. JOSE ANTONIO POSTIGO MOTA31.860284V En Algeciras a 08/04/2021
