Problemas con el suministro o reembolso

Hola realicé un pedido con el numero 807530 producto solugren qr el dia 1 se octubre del cual ustedes que se comprometen en un envio maximo 3 dias y uno para su entrega en la península, No e recibdo ni el articulo ni su rembolso ni me contestan al telefono ni via email y les pido que cumplan con la ley y me devuelvan el dinero!!