Anterior

Problemas con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: ALL ZONE

18/03/2024

Hola realice un pedido número 259141843 con la empresa allzone el 9/12/2023 y como no tenía fecha de entrega el día 20/12/2023 procedí a la cancelación del pedido, el producto nunca llegó a salir de su almacén, desde entonces estoy intentando que me realice la devolución del dinero, después de más de 20 llamadas, siempre me dicen lo mismo que pasarán un correo al departamento encargado de las devociones y más de 4 meses sigon sin la devolución del dinero. Esto realmente es agotador que falta de seriedad de esta empresa. Ya no sé cómo debo actuar es una frustración total que te roben de esta manera 556,92€ que era el regalo de un niño, no sé cómo pueden permitir que empresas como estas sigan funcionando y timando a la gente, por qué no creo que una devolución de un dinero tarde más de 4 meses

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. B.

04/04/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma