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Problema por no recibir el pedido ni su reembolso económico

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: FARMAFEROLES

09/04/2024

Hola, realicé un pedido online con número #671260 a la farmacia FARMAFEROLES el pasado 7 de febrero de 2024 por 63,92€.Dicho pedido debía haber sido enviado en 24-72 horas pero no me fue entregado nunca.Pasados 5 días y sin notificaciones de Farmaferoles contacté con ellos por email y dijeron que lo consultaban y revisaban.El día 19 de febrero me comunicaron que hubo un error en puesta pues no tenían uno de los productos que había comprado y que en una semana lo recibían y me sería enviado el pedido.Dicho envío nunca se produjo por lo que volví a contactar nuevamente con ellos vía email el 10 y 14 de marzo para que me informaran que sucedía y me reembolsaran el importe de 63,92€ que había pagado de no ser capaces de enviar al pedido sin responder ya a ninguno de los correos .A 9 de abril continuo sin recibir ni pedido ni respuesta ni el reembolso del dinero


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