Problema envio

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2024 adquirí en su?página web AllZone.es el producto iPhone 15 plusHan pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto ya que lleva mucho en demora y solo saben desviar diciéndome mentiras de “recibirá su producto esta semana” luego un “ máximo 15 días” Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesCon respecto a la reclamación cita en asunto podemos indicar que si bien es cierto que ha habido un leve retraso en el envío de este pedido debido a las circunstancias de volumen que nos encontramos y esto está indicando en las condiciones de nuestra web que puede suceder..El pedido está previsto para enviarse y entregarse a lo largo de esta semana.Por favor trasladen dicha información al cliente con el fin de dar cierre al expediente.Muchas graciasUn saludo

Buenas, daré cierre al expediente cuando reciba el pedido, hoy es miércoles y aún no se envió, así que no creo que llegue a finales de esta como se indica.

Buenos días, como indicaban que a lo largo de la semana lo tendría, ya es jueves y aún no mandan nada, solo desvían con las mismas respuestas, espero que lo solucionen y lo manden ya que si de verdad lo envían hoy mañana estará aquí, un saludo

An llegado al punto que ignoran los whatsapp y los correos electrónicos que mande