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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: ALL ZONE

15/03/2024

todavía no he recibido el reembolso de mi compra de iPhone 15 Pro Max, número de pedido 225881 del 29 de enero 2024. Cancelé la compra el 12 de febrero cuando aún no me habían entregado el teléfono, sin estimación de fecha de entrega. Me prometieron un reembolso después de 2 semanas, luego en 48 horas y luego nuevamente lo antes posible.Tengo varios correos en mi bandeja de entrada confirmando que se realizará el reembolso, pero todavía no me devuelven 1246,56 euros.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. M.

28/03/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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