Buenos días,
realicé un pedido el pasado 17 de julio en la farmacia Farmaferoles de Burgos (número de Pedido 620414) y puesto que no llegaba contacté por correo electrónico con Farmaferoles (por teléfono no cogen).
El 28 de julio contacté con ellos pidiendo explicaciones.
El 30 de julio me dicen que efectivamente no se ha entregado y que van a solucionarlo.
El 2 de agosto vuelvo a contactar con ellos.
El 4 de agosto escribo de nuevo porque no tengo respuesta.
El 6 de agosto me dicen que van a solucionarlo de forma inmediata.
El 7 de agosto les comunico que ya no quiero el producto, sino la devolución del importe (
El 13 de agosto vuelvo a reclamarlo.
El 16 de agosto me piden el número de pedido para solucionarlo (ya lo tienen y además va en el asunto del correo)
El mismo día se lo proporciono de nuevo.
El 20 de agosto me dicen que van a solucionarlo de forma inmediata.
El 22 de agosto vuelvo a reclamarlo.
El 28 de agosto vuelvo a reclamarlo.
Puesto que no he tenido respuesta les pido ayuda para solucionar este problema (adjunto pedido y correos).
Gracias de antemano.
Un saludo,
Iván Llorente
