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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. N.

A: ALL ZONE

20/03/2024

Estimados/as señores/as:En fecha [17/2] hice un pedido de [Smartphone Iphone 15].Me pongo en contacto con ustedes porque [el pedido se canceló por falta de stock / demora en el envío. El problema es que transcurrido mas de 1 mes de la compra, aún no han efectuado la devolución de la compra. Sigo esperando mi dinero.]Adjunto fotocopia [Referencia del pedido: 564876235]SOLICITO [que realicen el reembolso de mi dinero].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. N.

28/03/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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