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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. B.

A: ALL ZONE

10/03/2024

Con fecha 28 de julio realice un pedido a Allzone de un toldo, lo devolvimos porque las medidas especificadas en web estaban erróneas, con fecha 7 de agosto recepcionaron la devolución pero no el reembolso, lo financie con Cetelem y desde agosto a fecha de hoy 9 de marzo sigo pagando cuotas.Solicito el reembolso a la mayor brevedad, es inaceptable estar pagando algo que devolví hace 8 meses.He contactado con ellos telefónicamente y por mail en muchísimas ocasiones pero siguen sin gestionar la devolución .

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. B.

12/03/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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