Hola,El 23/11/23 cancelé mi pedido (nº 189630) de un Iphone 13 mini 256GB verde que había hecho y abonado mediante tarjeta de crédito el día 13/11/23.• El 23/11/23 el pedido aparecía correctamente cancelado en su página web.• El 27/11/23 me informaron ustedes vía mail, de que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido.• El 08/12/23 me volvieron a informar de que reemblosado en tramitacion.• El 15/01/24 me confirmaron que el reembolsado procesado.• El 09/01/24 no recibí un reembolso y me comuniqué con el soporte a través de WhatsApp, concretamente con Tatyana, y solicité documentos que confirmaran el pago para poder comunicarme con el banco con estos documentos.No recibió ninguna respuestaPor favor, no den más largas, respeten mi derecho de desistimiento y completen el reembolso.Gracias.
