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Problema con el reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. M.

A: ALL ZONE

18/03/2024

He realizado un pedido el 5 de febrero de 2024, y lo he cancelado antes de la entrega el 14 de febrero por incumplimiento del plazo de entrega por parte de la empresa, a día de hoy lunes 18 de marzo, aún no he recibido el reembolso. He contactado por teléfono y e-mail y no me dan ninguna explicación más que avisarán al departamento correspondiente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: X. M.

28/03/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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