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problema con el pedido, y el pago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

B. S.

A: FARMAFEROLES

07/10/2025

Hola realicé un pedido el 16 de septiembre a FARMAFEROLES,, 2 SERUM APIVITA ELIXIR POR EL IMPORTE DE 76,32 EUROS y: *no recibí ningún correo confirmándome el pedido con el núm. de pedido *Confirmé que me habían cargado en la cuenta el importe del pedido (tengo el comprobante del banco) *Intento contactar con ellos por teléfono en muchas ocasiones y no contestan, directamente no atienden al teléfono *Tras muchos correos a info@farmaferoles.com y clientes@farmaferoles.com me contestan que les facilite el núm. de pedido, el cual NO ME MANDARON ELLOS NINGÚN DATO al hacer el pedido y tras varios correos siguen omitiendo el error, les indico que miren en sus abonos porque en sus datos deben tener el ingreso de mi dinero con los datos, pero yo no tengo ni el producto, ni me reembolsan el dinero. Añado el estracto bancario donde está la fecha, el cargo y quien ha cobrado


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