Hola, realicé un pedido con esta farmacia online el 25 de septiembre de 2024 (un gel limpiador facial). Ese mismo día se ejecuta el cobro del producto y al día siguiente me confirman que ya está preparado y que la agencia de reparto se pondría en contacto conmigo para realizar la entrega, cosa que no sucede. El 2 de octubre me pongo en contacto con ellos por primera vez para ver qué sucede y me dicen que revisarán el almacén y la mensajería por si hubiera algún problema. Pasan los días sin ninguna solución y vuelvo a escribirles un mail el 7 de octubre, me contestan al día siguiente diciendo que volverán a revisar y en caso de que no puedan solucionarlo que tramitarían el reembolso, cosa que tampoco sucede.
Exijo la devolución del doble de mi dinero (52 euros) ya que he tenido que comprar el producto por otra web y por las molestias ocasionadas
Adjunto todos los mails con las conversaciones que he tenido con ellos, extracto del banco como que me han cobrado el producto, pruebas de que no he tenido ningún ingreso en mi cuenta bancaria con ese valor, y la factura del producto que tuve que comprar en la otra web (a nombre de mi pareja, pero a la misma dirección de envío)
